业务流程分析使用的工具是()。

题目

业务流程分析使用的工具是()。

  • A、数据流程图
  • B、程序流程图
  • C、业务流程图
  • D、结构流程图
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

()是支持小企业信贷业务管理的各类风险计量和决策工具,包括评级评分、风险定价、组合限额、风险预警等等。

  • A、 业务流程管理
  • B、 业务支持管理
  • C、 风险计量工具
  • D、 信息整合与分析

正确答案:C

第2题:

在系统分析阶段,不能用来进行功能分析的工具是()。

  • A、业务流程图
  • B、决策树
  • C、决策表
  • D、结构化语言

正确答案:A

第3题:

通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误和废品增加的绩效改进方法是( )。

A.标杆超越
B.卓越绩效标准
C.六西格玛管理
D.ISO质量管理体系

答案:C
解析:
【知识点】 绩效改进方法;
六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程,如果流程的输出结果不尽如人意,可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素,进而改进流程,控制错误和废品的增加。A项,标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程;B项,卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力;D项,ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系,使组织生产的产品或服务提升到更高的水平,从而增强客户的满意度。

第4题:

在系统业务调查中,()是描述企业业务流程最常用、最重要的使用工具。


正确答案:业务流程图

第5题:

系统分析法使用工具很多,常用的主要有业务流程图、和处理逻辑的描述。()

  • A、数据流程图
  • B、数据关系表
  • C、数据字典
  • D、业务关系表

正确答案:A,C

第6题:

在系统分析过程中使用三种主要图表工具的先后顺序是()

  • A、业务流程图、信息关联图、数据流程图
  • B、业务流程图、数据流程图、信息关联图
  • C、数据流程图、业务流程图、信息关联图
  • D、信息关联图、业务流程图、数据流程图

正确答案:D

第7题:

数据分析阶段最重要的工具是()

  • A、数据流图
  • B、组织结构图
  • C、业务流程图
  • D、数据字典

正确答案:D

第8题:

下列不属于系统分析阶段使用的工具是()

  • A、组织结构图
  • B、数据流程图
  • C、系统功能模块结构图
  • D、管理业务流程图

正确答案:C

第9题:

业务流程分析过程中使用的一种非常简单的描述工具是()


正确答案:业务流程图

第10题:

业务流程图是描述一个组织()的内容与工作流程,是进行系统调查使用的工具之一。


正确答案:内部业务处理活动

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