快件验货环节发现损坏，要求退回，直接将快件交给仓管知会快件拒收就可以，损坏问题无需跟进。
第1题：
快件处理包括（）两个主要环节。
A.快件分拣，快件封发
B.快件验视，快件包装
C.快件包装，快件计费称重
D.快件包装，快件交件交单
第2题：
保价快件，是指客户在寄递快件时，除交纳运费外，还按照快递企业指定的保险公司承诺的保险费率交纳保险费的快件。如果保险快件在传递过程中发生遗失、损坏、短少、延误等问题时，客户有权向承包的保险公司提出索赔要求
此题为判断题(对，错)。
第3题：
快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
以下关于收方用户要求快递员立即上门后，描述正确是（）。
第5题：
快件破损应如何处理？（）
第6题：
快速流程四大环节：快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送
此题为判断题(对，错)。
第7题：
根据快件流转的环节，快件时效具体划分不包括：（）
A.快件收寄时限
B.快件处理时限
C.快件运输时限
D.快件分发时限
第8题：
按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。
A.快件派送
B.快件捆扎
C.快件包装
D.快件分拣
第9题：
针对寄出前损坏，收派员需要检查快件损坏情况是损坏位置，同时运单进行备注。
第10题：
下列哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。