《国家电网公司供电服务规范》中规定可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报？
第1题：
《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制” 做了哪些规定？
第2题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映自2013年7月至今没有每月在规定时间抄表，用户表示不认可，派发（）业务。
第3题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电公司X工作人员使用公用汽车办理私人事务，派发（）业务。
第4题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电公司X工作人员利用工作之便接受客户吃请，收受或向客户索取礼品、礼金或有价证券，派发（）业务。
第5题：
《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
第6题：
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内、举报在（）天内答复。
第7题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定电子渠道的服务方式包括：客户自助，留言，在线人工。
第8题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况，派发（）业务。
第9题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？
第10题：
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：根据是否供电企业责任，哪些情形为不属实投诉？