速卖通平台中,使用线上发货的商家通过系统向物流商发起投诉,在投诉成立的情况下,将按规定支付相应的赔偿费用给商家。那么赔付金额以哪种货币支付?()
第1题:
A、延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在72小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为
B、商家的发货时间,以快递公司系统揽件信息时间为准
C、延迟发货投诉成立后,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付
D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分,属于A类违规
第2题:
顾客投诉商家延迟发货,若客服仲裁投诉成立,商家除了需赔付顾客实际支付金额的30%(最高不超过500元)外,还将受到一般违规扣2分的处罚。
第3题:
A.商家无法自主处理投诉,收到投诉后只能等待天猫介入处理
B.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为.若存在,只能联系消费者撤销,无法自主赔付完结)
C.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为,(查看物流第一笔更新时间-物流揽件时间是否超过24小时)若超过24小时,建议商家联系消费者协商撤销投诉(避免频繁联系)
D.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为,(查看物流第一笔更新时间-物流揽件时间是否超过24小时)若超过24小时,建议点击[同意赔付],投诉完结
第4题:
以下关于发票投诉处罚及赔付标准说法正确的是()
第5题:
在速卖通平台,以下哪些线上发货线路支持线上投诉?()
第6题:
A、建议可以通过恶意行为投诉中心,发起投诉,提交相应凭证后等待审核结果
B、建议可以通过报备工具,发起报备,提交相应凭证后等待审核结果
参考答案:A
第7题:
关于速卖通发货的说法哪些是正确的?()
第8题:
A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]
B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理
C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。
D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉
第9题:
哪种货币是目前国际结算、支付中使用最多的国际货币()
第10题:
关于线上发货的说法哪些是正确的?()