所谓()是指导游员提供的服务所能达到得规定性程序,在使用价值上能满足旅游者的需求程度。A、导游人员的管理B、导游服务质量管理C、导游回扣的管理D、导游小费的管理

题目

所谓()是指导游员提供的服务所能达到得规定性程序,在使用价值上能满足旅游者的需求程度。

  • A、导游人员的管理
  • B、导游服务质量管理
  • C、导游回扣的管理
  • D、导游小费的管理
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供( )及相关的旅行服务的人员。

A.旅行生活服务

B.导游服务

C.餐饮、住宿服务

D.向导、讲解


正确答案:D
导游人员的工作任务主要是为旅游者提供向导、讲解及相关服务,故选D.

第2题:

根据《导游人员管理条例》的规定,导游员是指依该条例取得___________,接受___________,为旅游者提供___________、___________及相关旅游服务的人员。


正确答案:

4、导游证,旅行社委派,向导,讲解

第3题:

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证.接受旅行社委派.为旅游者提供向导及相关旅游服务的.( )


正确答案:×

第4题:

根据《导游人员管理条例》规定,导游人员是指()。

  • A、依照规定取得导游资格证书
  • B、依照规定取得导游证
  • C、接受旅行社委派
  • D、为旅游者提供向导服务
  • E、为旅游者提供讲解及相关旅游服务的人员

正确答案:B,C,D,E

第5题:

所谓()是指为保证导游人员工作规范和服务质量,提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。

  • A、导游人员的管理
  • B、导游服务质量管理
  • C、导游回扣的管理
  • D、导游小费的管理

正确答案:A

第6题:

根据《导游人员管理条例》的规定,导游员是指依该条例取得 (1),接受 (2),为旅游者提供 (3)、 (4)及相关旅游服务的人员。


正确答案:

导游证

旅行社委派

向导

讲解

第7题:

以下对导游员概念描述正确的是()。

A.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

B.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,根据游客需求,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

C.导游员,是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D.导游员,是指代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行、游览,按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员


正确答案:A

第8题:

所谓导游,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得____,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。


正确答案:
导游证

第9题:

导游人员进行导游活动,有下列()行为,情节严重的,旅游行政管理部门不仅要处罚导游员,还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

  • A、导游员王某胁迫游客必须到旅游商店购买旅游商品
  • B、导游员高某向美国旅游者索要50美元小费
  • C、导游员田某向游客兜售纪念品
  • D、导游员李某为了门票的回扣增加2个景点的旅游活动E.导游员严某没佩戴导游证

正确答案:A,B,C

第10题:

导游员为游客提供购物服务时,非经游客主动要求,不应擅自增加()约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。

  • A、旅游合同
  • B、任务通知书
  • C、《导游人员管理条例》
  • D、《导游服务规范》

正确答案:A

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