前台可如何避免“爆房”？（）
第1题：
客人换房后，应将原房间的房态更改为空房。
第2题：
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？
第3题：
处理“爆房”时原则是：不流失（）
第4题：
前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）
第5题：
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
第6题：
下列有关老客户延期离店的处理方法中，不恰当的是（）。
第7题：
酒店前台在对超额预定进行处理时，处理不恰当的是哪项（）？
第8题：
制卡记录与实际入住不符时，原因有（）
第9题：
预定时，如果没有客人所需房型，向客人推荐（）。
第10题：
前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？