将顾客放在首位，为顾客提供安全、优质的汽车产品，体现了公司哪些运营方针？（）
第1题：
企业为顾客提供低价优质的产品可以降低顾客的：（）。
第2题：
南车公司质量方针中致力于向顾客与社会提供（）的高品质绿色轨道交通装备
第3题：
运营方针中的第五条是（）。
第4题：
煤矿企业必须坚持（）的安全方针。
第5题：
下列哪些行为体现了社会营销观念？（）
第6题：
顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）
第7题：
为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。
第8题：
“实行5S管理”属于企业方针中的哪一条？（）
第9题：
在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。
第10题：
客服主管的岗位职责包括（）。