为客户办理业务过程中，未经客户允许不得离开工作岗位。营业中需暂时离开岗位时，为避免数据丢失，应在系统中暂存中间业务处理记录，切不要退出业务处理系统。
第1题：
客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。
A正确
B错误
第2题：
不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是（）
第3题：
证券经纪人在以证券公司的名义从事证券业务过程中，不得开展下列( )业务。
A．客户招揽
B．为客户开户
C．为客户办理证券认购
D．为客户办理证券交易
第4题：
以下哪种情况下营业员应主动进行现场营销？（）
第5题：
以下哪些属于营业厅禁忌行为（）
第6题：
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
第7题：
暂离致歉服务意思是：在服务过程中，如因特殊事情需暂时离开，应向客户致歉，并说明原因。回来时，需向客户说：先生/小姐，不好意思，让您久等了，我马上为您办理业务。（）
第8题：
柜员在办理业务过程中，不得进行下列违规操作()。
A、柜员不得代客户填写凭证
B、一笔业务未办妥之前，不得处理另一笔业务或离岗。
C、现金超过规定限额时，不得进行柜员轧账处理
D、未经三级柜员授权，不得办理任何业务
E、不得允许单人在营业网点对外营业
第9题：
员工服务需坚持（）的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
第10题：
客户在营业网点办理需识别身份的业务时，营业员要检查客户有效实名证件的有效期，确认已过有效期的，不得为客户办理业务。