卡片销售选择现金收费,如何将现金收费入账?()A、上交营业厅B、自己保管C、在系统营业收费充值D、上交运营经理

题目

卡片销售选择现金收费,如何将现金收费入账?()

  • A、上交营业厅
  • B、自己保管
  • C、在系统营业收费充值
  • D、上交运营经理
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第1题:

电费收费方式应巩固营业网点收费方式,推广()方式。

A网上交费

B充值卡付费

C银行联网收费

D自助终端交费


C

第2题:

收费误差,双倍返还中费用的返还采取什么方式?()

  • A、现金返还为主,账户充值为辅
  • B、账户充值为主,现金返还为辅

正确答案:B

第3题:

邮政短信业务的收费方式按照收费渠道分为运营商代扣、活期账户代扣、营业窗口收取现金和集团付款四种收费方式。()

此题为判断题(对,错)。


答案:√

第4题:

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。

  • A、意见-供电业务-营业收费-收费项目
  • B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务
  • C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务
  • D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。

正确答案:C

第5题:

供电所自行解交电费,对日现金收费量较大的营业厅,应有哪些要求?()

  • A、视现金收取情况可安排多次解款
  • B、配备专业的现金保管运输箱
  • C、解款人员不得少于2人
  • D、配备一定的防护用具

正确答案:A,B,C,D

第6题:

神州行标准卡搬迁后,除原有的13800138000手机充值卡充值外,增加其他所有交费方式。()

  • A、现金自缴(含移动营业厅/银行/邮政);
  • B、“快易充”、空中充值;
  • C、手机支付;
  • D、网上交费;

正确答案:A,B,C,D

第7题:

组织开展营业厅内业务受理、咨询、业务收费、电费缴纳、票据使用等具体工作,是营业厅()的职责。

  • A、主管
  • B、值班经理
  • C、质检员
  • D、收费员

正确答案:A

第8题:

CDMA用户的缴费方式有()

A.通过电信营业厅人工受理缴费

B.通过合作营业厅进行缴费

C.通过代收费银行进行缴费

D.购买充值卡、充值单进行充值


参考答案:A, B, C, D

第9题:

e充电管理平台POS充值操作中,营业厅工作人员登陆易充电管理平台后,在“()”功能模块下选择“充值”功能,可为客户办理充电卡充值业务。

  • A、客户服务
  • B、收费账务
  • C、交易结算
  • D、综合查询

正确答案:B

第10题:

营业厅收费人员收取现金解款单后,应直接在营销信息系统中进行销账处理。()


正确答案:错误

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