什么是顾客接待量？（）。
第1题：
第2题：
接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
第3题：
A、顾客问一个问题客服回复2个及以上问题，并针对问题回复完。
B、主动询问顾客需求，解答并进行商品推荐，可推荐商品卖点，店铺活动。
C、问题答案字数较多，进行分段推送，保证顾客问题全部回复完成。
D、顾客下单后主动核对地址，并发送签收提醒
第4题：
顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率。
第5题：
以下哪些举动可以有效促进做大单？（）。
第6题：
第7题：
店长平时要和店员一起热情接待顾客，及时解决（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
关于曝光量描述正确的是（）
第10题：
（）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。