ATS-L的目标用户，他们大多拥有“25-35岁”“高学历”及“性格外向，活跃，有激情”等特点。

(1)心境的含义及其特点：心境是指人比较平静而持久的情绪状态。心境具有弥漫性，它不是关于某一事 物的特定体验，而是以同样的态度体验对待一切事物。①心境持续时间有很大差别。某些心境可能持续 几小时；另一些心境可能持续几周、几个月或更长的时间。②心境产生的原因是多方面的。生活中的顺 境和逆境、工作中的成功与失败、人们之间的关系是否融洽、个人的健康状况、自然环境的变化等，都可 能成为引起某种心境的原因。③心境对人的生活、工作、学习、健康有很大的影响。④人的世界观、理想 和信念决定着心境的基本倾向，对心境有着重要的调节作用。 (2)激情的含义及其特点：激情是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。这种情绪状态通常是由 对个人有重大意义的事件引起的。①激情状态往往伴随着生理变化和明显的外部行为表现。②激情状态下 人往往幽现“意识狭窄”现象，即认识活动的范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人 的行为失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动作。 (3)应激的含义及其特点：应激是指人对某种意外的环境刺激所作出的适应性反应。人们在紧张情况下 所产生的一种特殊紧张的情绪体验，就是应激状态。①应激状态的产生与人面临的情景及人对自己能力的估 计有关。当情景对一个人提出了要求，而他意识到自己无力应付当前情境的过高要求时，就会体验到紧张而 处于应激状态。②人在应激状态下，会引起机体的一系列生物性反应，如肌肉紧张度、血压、心率、呼吸以及腺 体活动都会出现明显的变化。

外向与内向是性格的两个维度，没有好坏之分，生活和工作中我们都会遇到不同性格的人，我认为他们的不同之处如下：
　　
　　外向性格的人心理活动倾向于外部世界，经常对客观事物表示关心和兴趣，常将自己的想法不加考虑地说出来。交流的时候，性格外向的人会更沉浸在聊天之中，也会更多的创造出新的聊天话题，感觉就像有说不完的话一样。
　　
　　内向性格的人感情及思维活动倾向于内，感情比较深沉，待人接物小心谨慎，喜欢单独工作。在聊天中，他们更多的是充当一个倾听者的角色，不善交谈，不爱说话，有时尽管他们对某一事情特别关心，也不愿主动开口，很少主动找话题聊天。
　　
　　根据以上特点，对于不同性格的人我可以选择不同的相处方式。
　　
　　一方面，和性格外向的人相处，我们要不自负，不傲慢，谦虚并学会倾听。不要因为对方健谈而害怕和紧张，要正常交往，不卑不亢，冷静地对待。还要向对方学习，逐渐地在与对方交往过程中放开自己，勇于表达，让对方感受到我们对他的热情的真诚回应。这样一来，可以慢慢地增长沟通能力，从而可以很好地与性格外向的人相处。
　　
　　另一方面，和性格内向的人相处，要尊重对方，理解对方，学会"角色互换"，设身处地为其着想，以通情达理地理解和容纳，切忌简单粗暴。尽量熟悉了解对方的经历和想法，缩短相互间距离。用热情、关切和亲密的态度，消除其疑惧心理和回避倾向，以主动的启发、诱导，对其言行多作肯定评价，特别是注意多引导他们参加集体的一些文娱活动，使他们体验到集体的欢乐。
　　
　　相信通过以上方式，我可以顺利地与不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。