符合飞鱼赔付规则的情况有()A、停机B、空号/号码不存在C、拒接D、关机E、无人应答F、未实际成交的线索

题目

符合飞鱼赔付规则的情况有()

  • A、停机
  • B、空号/号码不存在
  • C、拒接
  • D、关机
  • E、无人应答
  • F、未实际成交的线索
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第1题:

在飞鱼CRM2.0的地域分配中,目前支持哪几种判断线索归属地的规则?()

  • A、根据线索所在城市
  • B、根据线索所在城市和线索中电话归属地
  • C、根据用户IP地址
  • D、根据线索中电话归属地

正确答案:A,B

第2题:

《飞鱼CRM2.0》:,广告主可以把多个AD后台账号的转化线索汇总到一个飞鱼CRM账号?()

  • A、不支持
  • B、支持,广告主可以在建站后台选择将线索授权给某个飞鱼CRM账号;被授权账号可在飞鱼CRM系统中查看线索并进行管理

正确答案:B

第3题:

拨打一神州行预付费用户时,提示该号码是空号,一般会是什么原因()

A.用户挂失

B.用户数据不存在或进入冷冻期

C.HLR上无该用户号码的数据

D.储值卡未头次使用

E.用户进入保留期


参考答案:B, C, D

第4题:

飞鱼CRM的线索来源有哪些?()

  • A、广告流量
  • B、直访流量
  • C、外部流量
  • D、其他流量

正确答案:A,C

第5题:

某商品《淘宝规则》规定卖家缺货则赔付实际成交金额的5%,卖家承诺缺货赔付实际成交金额的10%,若缺货,则卖家需以()比例向买家赔付。

  • A、0
  • B、5%
  • C、10%
  • D、15%

正确答案:C

第6题:

关于飞鱼crm开启了线索短信通知设置,却收不到对应短信,可能的原因是()。

  • A、未设置预留的手机号码
  • B、线索处于手动分配的状态,目前支持超管把线索分配给客服时,客服才会收到短信提醒通知
  • C、客服是否在工作时间内?是否处于上线状态?
  • D、线索未分配(未开启自动分配,也没手动分配)

正确答案:A,B,C,D

第7题:

CSI电话回访调研中,用户档案清洗率是指()占拨打总数的比例

  • A、关机、无法接通
  • B、拒绝回访
  • C、停机、忙音、关机
  • D、错号、空号、停机

正确答案:D

第8题:

因客户关机、停机、拒接电话,至少相隔()小时回访,连续()次不成功,不在回访。

A2、2

B2、3

C4、4

D3、5


B

第9题:

飞鱼CRM中同步的建站线索有:()

  • A、电话
  • B、表单
  • C、站点
  • D、咨询线索

正确答案:A,B,D

第10题:

使用飞鱼呼叫中心拨打电话,提交线索的用户侧显示来电号码是?()

  • A、呼叫中心坐席号码,与预留号码归属地一致
  • B、400号段的固话
  • C、呼叫中心预留手机号码
  • D、020号段的固话

正确答案:A

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