前台收衣时发现衣物上存在污渍时应向顾客询问污渍的（）三个信息。
第1题：
去除污渍的基本原理有哪几点？
第2题：
怎样去除衣服上的牛奶污渍？
第3题：
去除地毯及家具布料上的（）污渍，可用海绵及清洁剂溶液擦洗，若污渍仍末去除，可用海绵及漂白水溶液清洗。
第4题：
不可用天那水去除的污渍是（）。
第5题：
去除油类污渍的去渍剂有哪些？
第6题：
以下对“污渍标贴”使用方法描述正确的选项是（）。
第7题：
怎样去除口红污渍？
第8题：
蓝墨水污渍怎样去除？
第9题：
衣物柔顺剂能不能去除衣服上的污渍？
第10题：
由（）沾染而形成的颜色污渍可以分成串色、搭色、洇色三种具体类型。