适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象，同时，也

第1题：

第2题：

内部效度的获得，主要是通过认真细致的（）和准确周密的（）。
变量选择；研究设计
略

第3题：

第4题：

餐具使用主要体现内在美和外在（）的完美统一，在调动人们食欲的同时也给人以美感。

第5题：

座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）。

• A、语速适当加快
• B、语速保持不变
• C、语速适当放慢
• D、语速可以比客户稍快

第6题：

第7题：

座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是（）。

• A、语速适当加快
• B、语速保持不变
• C、语速适当放慢
• D、语速可以比客户稍慢

第8题：

第9题：

为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户，应适当提高语音，放慢语速。

第10题：

教师在教学过程中讲到重难点知识时，语调增高，语速放慢，同时有体态、手势或表情的变化，此外板书呈现中，用不同颜色、符号针对重点内容标记，这些都是教师强化技能的应用。请简述强化技能的类型和作用。