在问卷法中，制定具体细目有哪些要求？请举例说明。

问卷调查评估法主要用于对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估。例如：
①针对培训组织的评估，可调查学员对培训时间安排的合理性、培训场地安排的合理性、培训辅助的设施设备、培训资料、教材的准备、培训现场的纪律维持情况等项目的满意度。
②针对培训师的评估，可调查学员对培训师的专业水平、教学方式、授课技术等项目的满意度。

(1)根据绩效考评目的和对象，查阅T作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。（2分）

(2)列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。（2分）

(3)用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，作出准确的界定。（2分）

(4)根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。（2分）

(5)设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。（2分）

(6)发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。（2分）

(7)回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。（2分）

采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤是：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。
第三步，用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延做出准确的界定。
第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。
第五步，设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。
第六步，发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。
第七步，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。

[参考答案](1)位置记忆法，学习者在头脑中创建一幅熟悉的场景，在场景中确定一条明确的路线，在这条路线上确定一些特定的点。然后将所要记的内容全部视觉化，并按顺序和这条路线上的各个点联系起来，回忆时，按这条路线上的各个点提取所记的项目。(2)缩简和编歌诀，医生在记十二对脑神经时常记口诀：“一嗅二视三动眼，四滑五叉六外展，七面八听九舌咽，迷副舌下在后面”。(3)谐音联想法，有人记忆马克思生日“1818年5月5日”时联想为“马克思一巴掌一巴掌打的资产阶级呜呜地哭”。(4)关键词法，英语单词“tiger”可以联想成“泰山上一只虎”。(5)视觉想象法，将“青蛙一桌子”，想象为青蛙在桌子上跳来跳去。(6)语义联想，在记一个公式或原理时，想一想新公式或原理是如何从以前的公式或原理推导出来的。

有两种方法可以得到居民基本资料，首先是二手资料的获得，其次是从调查资料获得整体资料。
　　（1）通过收集已有的资料，如政府行政部门（卫生、财政、统计、环境、交通等）、卫生服务机构（医院、疾病控制中心、妇幼保健院）、科研学术部门（院校、研究所）及其他部门现有的相关统计报表、体检资料、学术研究报告和调查数据中获得所需的信息。
　　（2）调查的具体方法有：
　　①观察法。观察法即通过对事件或研究对象的行为及其影响因素等进行直接的观察来收集数据，是定性研究方法中收集非语言行为等资料的一种主要方法。
　　②访谈法。访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面或通过电话交谈，以获取所需信息的一种资料收集方法。调查者按表上提出的问题逐项询问，并记录其结果。优点是获得的信息资料准确性较高，资料收集快捷。缺点是费时、费力、费经费。
　　③自填问卷法。自填问卷法又称信访法，是社会调查研究中广泛应用的一种资料收集方法。本法要求被调查对象在规定的时间内自行完成填写问卷。填写好的问卷可由被调查对象寄回研究者或由研究者统一回收。优点是保密性好，适用于对一些个人隐私或不易公开的项目（如性知识、性生活、性病、婚姻状况等）的调查。缺点是应答率较低，准确性也较差。
　　④专题小组讨论法。是根据调查目的确定讨论主题，在主持人的领导下，调查对象在1h左右的时间内，围绕主题进行讨论并由记录员现场记录讨论内容。

问卷调查法主要用对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估。
举例说明：检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所用的教学方法的态度等。
2．答：（1）明确要通过问卷调查了解什么信息
（2）设计问卷：问卷的顺序，问卷的表达方式，问卷的实际内容，问题的形式，培训评估问卷的类型。
（3）测试问卷
（4）正式开展调查
（5）进行资料分析，编写调查信息报告