对客户拒绝的理解不恰当的是（）
第1题：
客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、()或理由。
A、观点
B、意见
C、刁难
D、指责
第2题：
第3题：
客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。 ( )
A．正确
B．错误
第4题：
客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是（）。
第5题：
推销过程中的障碍来自（），推销是从被客户拒绝开始的，只有战胜客户的拒绝，才能赢得推销成功。
第6题：
对客户拒绝的理解不恰当的是（ ）。
A．拒绝是客户的习惯性动作
B．客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑
C．客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示
D．客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地
第7题：
客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
A对
B错
第8题：
客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。
第10题：
以下哪一项不是客户在电话中询价的原则？（）