乘坐无人值守的电梯时，接待方应该先进电梯，然后客人在进。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）

• A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
• B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
• C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

第5题：

在准备进入电梯时，遇到领导怎么做呢（）

• A、礼让，请领导先进入电梯
• B、自己先进入电梯内，然后再让领导进入
• C、让领导进入电梯，自己乘坐令一步电梯或走楼梯
• D、若电梯里有人，礼让，让领导先进入电梯，如电梯内无其他人员，应在领导之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请领导进入电梯，到达楼层时，应按住“开”的按钮，请领导先出。

第6题：

第7题：

引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

A对

B错

第8题：

第9题：

服务人员引导客人乘坐无人控制的电梯时应该怎样进出？

第10题：

作为客运服务人员，引导乘客进出无人操控电梯的顺序是（）。

• A、如果是进电梯，服务人员先进电梯
• B、如果是进电梯，服务人员后进电梯
• C、如果是出电梯，服务人员在乘客前面
• D、如果是出电梯，服务人员后出电梯