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张某因救人意外致残，回到原单位之后调整了岗位。张某工作认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉。社会工作者了解到，张某内心非常孤独和自卑。针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。A、社会行政B、个案辅导C、小组工作D、社区工作

题目

张某因救人意外致残，回到原单位之后调整了岗位。张某工作认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉。社会工作者了解到，张某内心非常孤独和自卑。针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。

  • A、社会行政
  • B、个案辅导
  • C、小组工作
  • D、社区工作
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第1题：

张某夫妇向社会工作者反映12岁的儿子小明到处闯祸，无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是()。

A:找小明谈话并质疑他的行为
B:到社区了解小明朋友的情况
C:了解张某夫妇和小明对问题的看法
D:教给张某夫妇管教小明的技巧

答案：C
解析：
家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着主动、友好的积极方向发展；而错误的教养模式会导致他们向着攻击性、反抗性等消极方向发展。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

第2题：

社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料，对张某的问题进行横向和纵向的预估，进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和张某处于个案工作的()阶段。

A:申请与结案阶段
B:预估与诊断阶段
C:评估阶段
D:开展服务阶段

答案：B
解析：
考点：预估与问题诊断阶段。

第3题：

丁某在部队时因意外致残退伍，当地有关部门根据他的身体状况安排他到妇联工作。丁某工作非常认真，但是常常发脾气，遭到很多人的投诉，领导找他谈话后建议他向社会工作者求助。社会工作者在与丁某的交谈中得知，由于残疾丁某非常自卑。针对丁某的问题，社会工作者采取哪种方法帮助他比较合适（ ）

A．小组工作

B．个案辅导

C．社会行政

D．社区工作


正确答案：A
在案例中，针对丁某的情况，采取小组工作的方法比较合适，故选A。

第4题：

张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者面对张某应该首先采取()工作。

A:了解张某的求助愿望与要求
B:建立专业服务关系
C:鼓励求助对象积极面对改变
D:收集张某的相关资料

答案：A
解析：
考点：申请与接案阶段。

第5题：

张某因发生婚外情，造成与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中，张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的做法是()。

A:接受张某的看法
B:批评张某的看法
C:不同意但表示理解张某的烦恼
D:说服张某接受主流价值观

答案：C
解析：
此题考查社会工作价值观。在社会工作价值观中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

第6题：

社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料；对张某的问题进行横向和纵向的预估；进而对张某的问题进行诊断。请问李某和张某处于个案工作的什么阶段（ ）。

A.申请与接案阶段
B.预估与诊断阶段
C.评估阶段
D.开展服务阶段

答案：B
解析：

第7题：

张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者面对张某应该首先采取（ ）工作。

A.了解张某的求助愿望与要求
B.建立专业服务关系
C.鼓励求助对象积极面对改变
D.收集张某的相关资料

答案：A
解析：
对于前来求助的服务对象，社会工作者首先要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。据此，本题选A项。

第8题：

张某夫妇反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是（ ）。

A．找小明谈话并质疑他的行为

B．到社区了解小明朋友的情况

C．了解张某夫妇和小明对问题的看法

D．教给张某夫妇管教小明的技巧


正确答案：C
家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

第9题：

社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料，对张某的问题进行横向和纵向的预估，进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和张某处于个案工作的（ ）阶段。

A.申请与结案阶段
B.预估与问题分析阶段
C.评估阶段
D.开展服务阶段

答案：B
解析：
预估与问题分析阶段：预估与问题诊断是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，从而对服务对象的问题作出诊断的过程。

第10题：

张某夫妇反映12岁的儿子小明到处闯祸，很难管教。他们认为儿子主要是受了邻居孩子的不良影响，于是禁止小明与他们交往，并向社会工作者求助。针对这样的情况，社会工作者适宜的做法是( )。


A.约谈小明并对他的行为进行质疑

B.到社区内了解张某夫妇邻居小孩的情况

C.了解张某夫妇和小明的家庭情况及他们对于这个问题的各自看法

D.教给张某夫妇一些管教孩子的方法

答案：C
解析：
家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。家庭对个体的影响主要通过家庭教养方式来进行。不同的冢庭教乔方式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的所有问题都和家庭有关，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇和小明的家庭情况及他们对于这个问题的各自看法。

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