饭店的设计风格,建筑特色,地理区位,周边环境,饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。

题目

饭店的设计风格,建筑特色,地理区位,周边环境,饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。

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第1题:

饭店产品的概念包括三层含义,核心产品、实际产品和延伸产品,下面不属于实际产品的是()

A、饭店建筑特色

B、饭店地理区位

C、饭店周边环境

D、售后服务


参考答案:D

第2题:

饭店促销是指饭店向()宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施,说服宾客前来购买的市场营销活动。


正确答案:目标宾客

第3题:

星级饭店的划分依据是( ).

A.饭店的服务质量和服务项目

B.饭店的管理水平

C.饭店的经营水平

D.饭店设备设施的维修保养状况

E.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件


正确答案:ABCDE

第4题:

按照现代营销理论的整体产品概念,饭店产品包括()

  • A、附加产品
  • B、核心产品
  • C、形式产品
  • D、延伸产品

正确答案:B,C,D

第5题:

下列各选项中属于饭店基础产品的是()

  • A、饭店的位置
  • B、饭店的设备
  • C、饭店的装潢
  • D、饭店的服务项目
  • E、饭店的建筑

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

饭店建筑、地理位置、周围环境、饭店内部氛围、价格等都是饭店产品构成中的[ ]

A. 核心产品

B. 形式产品

C. 延伸产品

D. 感官产品


正确答案:B

第7题:

在旅游产品中,容易被模仿的是()

  • A、旅游线路
  • B、饭店硬件设备
  • C、饭店装修风格
  • D、服务项目
  • E、服务方式

正确答案:A,B,C,D

第8题:

以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( ).

A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

B.饭店的设备设施的维修保养状况

C.饭店的管理水平

D.饭店的服务质量

E.饭店的服务项目


正确答案:ABCDE

第9题:

饭店设备的重要性有()。

  • A、设备设施是饭店产品的组成部分
  • B、设备设施水平是饭店等级的重要标志
  • C、设备设施是饭店服务质量的基本保证
  • D、设备设施是饭店最基本、最重要、最宝贵的资源

正确答案:A,B,C

第10题:

用五个星级来划分旅游饭店的依据是()。

  • A、饭店的建筑、装璜、设备、设施条件
  • B、饭店的管理水平
  • C、饭店的接待规模、地理位置
  • D、饭店的服务管理与服务项目

正确答案:A,B,D

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