用户在使用中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切费用是（）
第1题：
第2题：
第3题：
在销售和使用过程中，发现产品缺陷而发生由制造企业支付的一切费用总和是( )。
A、外部损失成本
B、内部损失成本
C、鉴定成本
D、预防成本
第4题：
内部质量审核费应计人（）。
第5题：
某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：（）
第6题：
第7题：
质量成本通常由（）构成。
第8题：
企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.、外部故障成本
第9题：
因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。
第10题：
质量技术宣传费属于质量成本中的（）下设置的内容。