试述国际商务谈判的基本程序。

题目

试述国际商务谈判的基本程序。

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第1题：

试述制定国际商务谈判策略的主要步骤。

正确答案: （1）了解影响谈判的因素。谈判策略制定的起点是对影响谈判的各因素的了解。这些因素包括谈判中的问题、双方的分歧、态度、趋势、事件或情况等，这些因素共同构成一套谈判组合。
（2）寻找关键问题。在对相关现象进行科学分析和判断之后，要求对问题，特别是关键问题作出明确的陈述与界定，厘清问题的性质，以及该问题对整个谈判的成功会产生什么作用等。
（3）确定具体目标。根据现象分析，应首先找出关键问题，找出谈判进展中应该调整的事先已确定的目标，然后视当时的环境变化，调整和修订原来的目标，或是对各种可能的目标进行分析，确定一个新目标。
（4）形成假设性方法。根据谈判中不同问题的不同特点，逐步形成解决问题的途径和具体方法。这需要谈判人员对不同的问题进行深刻分析，突破常规限制，尽力探索出既能满足自己期望的目标，又能找出解决问题的方法。
（5）深度分析和比较假设方法。在提出了假设性的解决方法后，要对少数比较可行的策略进行深入分析。依据“有效”、“可行”的要求，对这些方法进行分析、比较，权衡利弊，从中选择若干个比较满意的方法与途径。这要求谈判人员在决策理论的指导下，运用一系列定性与定量的分析方法，对假设方法进行深度分析，分析的标准是“有效”和“可行”。
（6）形成具体的谈判策略。在进行深度分析得出结果的基础上，对拟定的谈判策略进行评价，得出最后结论；同时，还需要考虑提出假设性谈判策略的方式、方法，根据谈判的进展情况，特别是已准确把握了对方的企图以后，就要考虑在什么时候提出己方的策略，并考虑以什么方式提出。
（7）拟定行动计划草案。有了具体的谈判策略，紧接着便是考虑谈判策略的实施。要从一般到具体地提出每位谈判人员必须做到的事项，把它们在时间、空间上安排好，并进行反馈控制和追踪决策。

第2题：

国际商务谈判的基本原则是什么？

正确答案: 1）.平等互利原则：
（1）自愿交易，不强人所难。
（2）贸易中不附带任何政治条件。
（3）价格的确定按价值规律办事。
（4）“重合同，守信用”。
2）.灵活机动原则
3）.友好协商原则
4）.依法办事原则

第3题：

国际商务谈判的基本要求包括()。(1)树立正确的国际商务谈判意识(2)做好国际商务谈判的准备工作(3)正确认识和对待文化差异(4)熟悉国家政策,国际公约和国际惯例(5)具备良好的外语技能

A、(1)(2)(3)(4)(5)

B、(2)(3)(4)

C、(1)(4)(5)

D、(1)(2)(3)(4)

参考答案：A
本题考察的知识点是国际商务谈判的基本要求。

第4题：

简述国际商务谈判的基本要求。

正确答案: （1）树立正确的国际商务谈判意识；
（2）做好国际商务谈判的准备工作；
（3）正确认识和对待文化差异；
（4）熟悉国家政策、国际公约和国际惯例；
（5）具备良好的外语技能。

第5题：

国际商务谈判的基本程序一般包括（）

A、准备阶段
B、开局阶段
C、正式谈判阶段
D、僵局阶段
E、签约阶段

正确答案:A,B,C,E

第6题：

简述国际商务谈判的基本程序。

正确答案: （1）准备阶段。简而言之，商务谈判前的准备工作就是要做到知己知彼，心中有数。
（2）开局阶段。开局阶段，主要指谈判双方见面后，在进入具体交易内容之前，相互介绍、寒暄以及就谈判内容以外的话题进行交谈的那段时间和经过。
（3）正式谈判阶段。又称实质性谈判阶段，是指从开局阶段结束以后，到最终签订协议或谈判失败为止，双方就交易的内容和条件进行谈判的时间和过程。
（4）签约阶段。谈判双方经多次反复洽谈，就合同的各项重要条款达成协议以后，为了明确各方的权利和义务，通常要以文字形式签订书面合同。

第7题：

纵观国际商务谈判业务，不论其规模如何，其基本程序应包括：探询、（）、谈判、小结、（）、（）和重建谈判等七个阶段。

正确答案:准备；再谈判；终结

第8题：

试述规避国际商务谈判风险的措施与手段。

正确答案: 措施：
1.完全回避风险，即通过放弃或拒绝合作、停止业务活动来回避风险；
2.风险损失的控制，即通过减少损失发生的机会，降低损失发生的严重性来对付风险；
3.转移风险，即将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者，包括保险与非保险两种方式；
4.自留风险。
手段：
1.咨询专家法；
2.利用保险市场和信贷担保工具避险法；
3.利用各种技术手段法；
4.提高谈判人员的素质。

第9题：

国际商务谈判面谈基本程序的设定可以归纳为“横七竖五”。

正确答案:错误

第10题：

试述国际商务谈判中“辩”的技巧。

正确答案: （1）观点明确，立场坚定。
商务谈判中“辩”的目的，就是论证己方的观点，反驳对方的观点。辩论的过程就是通过摆事实，讲道理，说明己方的观点和立场。
（2）辩路敏捷、严密，逻辑性强。
商务谈判中的辩论，往往是在双方进行磋商的过程中遇到难解的问题时才发生的。一个优秀的辩手，应该头脑冷静、思维敏捷、论辩严密且富有逻辑性，只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难，摆脱困境。
（3）掌握大的原则，不纠缠细枝末节。
在辩论过程中，要有战略眼光，掌握大的方向、前提及原则。辩论过程中不要在枝节问题上与对方纠缠不休，但在主要问题，上一定要集中精力，把握主动。在反驳对方的错误观点时，要切中要害，做到有的放矢。
（4）辩论时应掌握好进攻的尺度。
辩论的目的是要证明己方的立场、观点的正确性，反驳对方的立场、观点上的不足，以便能够争取有利于己方的谈判结果。切不可认为辩论是一场对抗赛，必须置对方于死地。
（5）态度客观公正，措辞准确严密。
文明的谈判准则要求：不论辩论双方如何针锋相对，争论多么激烈，谈判双方都必须以客观公正的态度，准确地措辞，切忌用侮辱诽谤、尖酸刻薄的语言进行人身攻击。如果某一方违背了这一准则，其结果只能是损害自己的形象，降低其谈判质量和谈判实力，不会给谈判带来丝毫帮助，反而可能置谈判于破裂的边缘。
（6）善于处理辩论中的优势与劣势。
在商务谈判的辩论中，双方可能在某一阶段你占优势、我居劣势，可过一阶段又出现你处劣势、我占优势的局面，当我们处于两种不同状态时，就必须做好相应的处理，这是衡量商务谈判是否合格的一个条件。
（7）注意辩论中个人的举止和气度。
在辩论中，一定要注意个人的举止和气度。有些行为，如语调高亢、指手画脚等，是气质不佳的表现，更无气度可言。

试述国际商务谈判的基本程序。

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