阿龙止大学后由于迷恋网络游戏成绩一落千丈，面临退学的危险。学校社会工作者通过与阿龙及其父母会谈，初步建立了信任关系，为了帮助阿龙，社会工作者带他到学校的心理咨询中心进行专业的心理测评，与阿龙你父母深入交谈，了解他的成长经历，走访阿龙的同寝室同学。经多方调查，社会工作者了解到阿龙的问题在于强烈的恋母情结，这种依赖心理使得阿龙在离开母亲后无法安排自己的生活，从而整日沉溺于网络游戏中。以上社会工作者针对阿龙在（）阶段开展的工作。A、接案B、预估C、计划D、介入

1.青少年个案过程的主要特点包括以下几点： (1)青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点;
(2)青少年服务预估的焦点既包括青少年的需要评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估;
(3)服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿;
(4)服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年能力、改善支持关系、优化朋辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动;(5)评估应兼顾结果评估和过程评估。
2.阿强主要面临的困境有：
(1)阿强沉迷网游、难以自拔的现状;
(2)阿强母子关系不良，亲子沟通存在障碍，以及阿强对母亲冷漠的态度;
(3)阿强在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为;
(4)家庭拮据的经济状况。
3.社会工作者的介入策略：
(1)提供专业的社会工作服务，协助案主缓解网络成瘾的情况。例如，拓展阿强其他的兴趣活动，参加社会工作者开展的社区服务活动，等等。
(2)社会工作者与阿强及其母亲进行会面，提供母子交流的机会。一方面，协助阿强了解母亲对他的关爱，鼓励阿强关心体谅母亲;另一方面，帮助母亲了解阿强的想法和需要，改善和提高亲子沟通的技巧。
(3)修正阿强的不良行为，改善其留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。
(4)协助阿强的母亲找到一份较为稳定的工作，以便她能够有较多的时间关心儿子。

个人需求取向，主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自己的需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本案例中阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。

班主任应从道德意志人手对其进行教育。

预估阶段社会工作者的主要任务是识别服务对象问题的主、客观因素，识别问题的成因及使问题延续的因素，识别服务对象及环境的积极因素以及决定提供服务的方式和内容。