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如何理解物流服务与成本的关系？

题目

如何理解物流服务与成本的关系？

参考答案和解析
正确答案: 物流服务与成本的关系有四种类型：
（1）在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。
（2）要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。
（3）在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。
（4）在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。
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第1题：

物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？


正确答案: 物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，服务质量与成本是一种彼长此消的关系，两者间的关系是用于收益递减法则。它们之间的关系主要有以下四种类型：
（1）在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。
（2）要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。
（3）在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。
（4）在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。

第2题：

物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。

  • A、物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平
  • B、物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低
  • C、物流成本和服务之间是效益背反的关系
  • D、物流成本越高，服务水平越高
  • E、物流成本越低，服务水平越低

正确答案:A,B,C

第3题：

如何把握物流客户服务水平与成本之间的关系？


答案：
解析：
随着企业物流服务水平的提高，相应的服务成本也会随之上升。企业物流经理需要在顾客服务水平、总物流成本及厂商的总利润之间进行权衡。不同服务水平下收入与成本之差就决定了利润曲线。因为利润曲线上有一个利润最大化点，所以在为客户规划物流系统的过程中，需要寻找这一理想的服务水平。该点一般在服务水平最低和最高的两个极端点之间。

第4题：

物流客户服务水平与物流成本是一种此消彼长的关系。


正确答案:正确

第5题：

物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（）

  • A、在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本；
  • B、在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；
  • C、在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；
  • D、在提高服务水平的同时，降低物流成本。

正确答案:D

第6题：

在大多数企业中普遍存在和被公认的服务与成本的关系是（）

  • A、在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本
  • B、在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本
  • C、在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高
  • D、在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务

正确答案:B

第7题：

如何理解安全库存与服务水平的关系？


正确答案:安全库存是一种额外持有的库存，它作为一种缓冲器，用来补偿在订货提前期内实际需求超过期望需求量或实际提前期超过期望提前所产生的需求。安全库存对公司的成本有双重的影响，降低缺货损失费，提高服务水平，但会增加维持库存费用。但是，即使有安全库存的存在，仍不能保证顾客的每一次需求都能得到保证，因此缺货是不能避免的。服务水平是衡量随机型库存系统的一个重要指标，它关系到库存系统的竞争能力。服务水平越高，安全库存量越大，所花的代价也越大，但服务水平过低又将失去顾客，减少利润。也就是说，在服务水平较低时，稍稍增加一点安全库存，服务水平提高的效果就很明显。但是，当服务水平增加到比较高的水平，再提高服务水平就需要大幅度增加安全库存。

第8题：

物流系统中存在的制约关系有（）。

  • A、构成物流服务子系统功能之间存在约束关系.
  • B、物流服务和物流成本间的制约关系.
  • C、物流质量和物流服务之间的关系.
  • D、构成物流成本的各个环节费用之间的.

正确答案:A,B,C,D

第9题：

仓库的部署与物流成本的关系如何？


正确答案:在物流系统中提前部署库存可以改进服务响应时间。随着仓库部署的增加，总库存成本会上升，但是同事由于仓库网络的布置，使得单个仓库的临时库存储备要求降低，从而使总成本的升速降低。

第10题：

如何理解集装箱多式联运与现代物流之间的关系？


正确答案: （1）集装箱多式联运与现代物流之间相同点
考察集装箱多式联运与现代物流的构成要素和特点，可以发现在硬件要求上，多式联运与现代物流是基本相同的。如两者都需要有完善的运输网络、设施，需要通过多种运输方式的配合实现商品的位移，需要有配套的仓储条件、商品检验、信息系统的支持实现物的通畅流动等。
（2）集装箱多式联运与现代物流之间不同点
多式联运作为一种单纯的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务，其“门—门”的服务仅限于运输过程，除了完成货物的安全、便捷、快速、低廉的运输服务外，不存在任何增值服务；而现代物流则以全程服务为目标，考虑包括运输在内的物流系统各个环节的成本与质量，并注重在物流过程中提供便捷、低廉、高效的增值服务。
（3）集装箱多式联运与现代物流之间联系
国际多式联运与现代物流既相同又有区别。共同点是：运输是核心，网络是基础，信息是手段；不同点是，现代物流是信息流、商流、物流、资金流的集成，物流强调的是多式运输，是运输链的衔接和最优方案的解决，通过信息和网络达到增值服务的目的。因此对它们之间的关系可以理解为：现代物流＝国际多式联运＋信息平台＋增值服务。

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