物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。
第1题：
在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
A对
B错
第2题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第3题：
A.具体活动
B.执行的标准
C.绩效水平
D.态度
E.经营理念
第4题：
物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。
第5题：
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
第6题：
对物流服务绩效进行评价的目的在于（）。
第7题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第8题：
第9题：
引发物流客户服务战略策划的动因表现在（）。
第10题：
物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）