问题：（）是房屋修缮管理的内容。A、房屋修缮计划管理B、房屋修缮技术管理C、房屋修缮资产管理D、房屋修缮施工管理
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问题：物业管理的服务收费发展趋势是（）。A、收费与服务水平相适应B、与业主经济承受能力相适应C、收支平衡D、分等定价
问题：专项维修资金属（）所有。A、国家B、集体C、业主D、业主大会
问题：在全国优秀住宅小区标准中规定房屋完好率为（）。A、98%以上B、80%以上C、90%以上D、100%
问题：物业公司员工培训基本内容包括（）。A、上岗培训B、思想建设C、作风建设D、业务建设
问题：法律关系构成的三要素是指法律关系的（）。A、主体B、客体C、形式D、内容
问题：根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋完损等级分为（）。A、三类B、四类C、五类D、六类
问题：物业管理的法律规范分为（）等层次。A、宪法B、法律C、行政法规D、地方性法规
问题：业主大会是由（）组成决定物业重要事项的业主自治管理组织。A、产权人和使用人B、出租人C、承租人D、全体业主
问题：物业管理企业主营业务收入包括（）收入。A、物业管理B、物业经营C、政策性亏损补贴D、物业大修E、共用部位的租赁收入
问题：住宅专项维修资金属于（）所有。A、物业管理企业B、全体业主C、物业管理企业和全体业主D、建设单位
问题：住宅专项维修资金可用于（）。A、弥补物业管理经费的不足B、共用部位、共用设施设备的大修C、共用部位、共用设施设备的更新D、共用部位、共用设施设备的改造E、共用部位、共用设施设备的日常维修
问题：城镇房管部门走向市场化的物业管理的前提是（）。A、产权固有化B、产权多元化C、产权单一化D、产权私有化
问题：实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）和物业管理企业的酬金。A、物业服务成本B、物业服务支出C、物业服务支出、法定税费D、物业服务成本、法定税费
问题：某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。 编号意见与建议 1部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷2保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患3小区内停车秩序混乱，建议加强管理 4小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理 5常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素6楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换 7某部电梯安全隐患严重，需要大修 8建议小区外墙全部翻新9小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施10小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理 11部分业主要求减免物业服务费 12希望提供家政服务13部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯 上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些？对此，物业管理企业应如何处理？
问题：接受业主委员会和业主使用人的监督是物业公司的（）。A、权利B、义务C、责任D、职能
问题：资质审批是（）对物业管理企业进行行政管理的重要内容之一。A、工商主管部门B、房地产行政主管部门C、政府部门D、物价主管部门
问题：房屋建筑公用设施设备包括共用的（）。A、走廊通道B、上下水管道C、邮政信箱D、中央空调
问题：专项维修资金属于（）所有。A、国家B、集体C、业主D、业主大会
问题：某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。 编号意见与建议 1部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷2保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患3小区内停车秩序混乱，建议加强管理 4小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理 5常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素6楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换 7某部电梯安全隐患严重，需要大修 8建议小区外墙全部翻新9小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施10小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理 11部分业主要求减免物业服务费 12希望提供家政服务13部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯 试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施？
