请对软技术与硬技术的内涵进行对比分析。

正确答案：AC

答案：B

解析：

参考答案：正确
按信息技术的物化形态可分为硬技术和软技术。
硬技术和软技术在很多情况下并不存在明显的界限，因为很多软技术从保护知识产权以及使用的方便性考虑，而将其固化成硬技术，成为一个硬件。

答案：B

解析：

答案：错

解析：

参考答案：所谓回收物流，是指对于生产、流通、消费活动中所产生的具有再利用价值的废旧物品进行加工、拣选、分解、净化等，使其成为有用的资源或转化为能源而重新投入生产或生活循环系统的物流过程。包括以下几个种类。退货回收是由于顾客对所购买产品的质量、包装、款式、型号等方面不满意而向企业退货，或者企业发现产品存在质量问题，而对已经售出的产品予以召回，就会导致逆供应链的物流活动。因退货理由不同，退货回收的处理方式各不相同，如果仅由于包装、款式、型号等问题引起退货，产品不必退回生产企业，在经销商处作适当处理;若属于产品质量缺陷，则需要退回生产企业予以返工或维修。维修回收是由于产品在使用过程中出现故障，就需要退回经销商或生产企业予以维修，维修回收是一种双向物流，关键在于物流的时间周期和维修的速度。使用期满回收是指当产品使用期满后，对于还有一定的残余价值、零部件或原材料具有再次利用价值的产品，企业将使用期满后的产品收集起来，进行拣选、加工，以便再次使用。包装回收是指对于能够多次使用的包装物，企业与经销商及物流服务企业密切配合，建立起常规的包装回收制度，可以大幅度节约包装费用，对保护环境也非常有利。通常，回收物流包括回收、运输、检验、分拆、再加工、销毁处理这六个环节。
废弃物流是指对生产、流通、消费活动中所产生的不能再加以利用的废弃物进行妥善处理，以达到排放标准、减少废弃物对环境污染程度的物流活动。废弃物流要达到低排放、低成本的要求。废弃物的种类不同，废弃物流采用的方式不尽相同。按废弃物的形态不同，分为固体废弃物、液体废弃物、气体废弃物。对于固体废弃物，其物流需要动用专用的垃圾运输车辆和处理设备。液体废弃物物流主要采用管道运输的方式，有时也运用专门的运输车辆。在经管道排放到自然环境以前，废液最好经过相应的净化设备的处理。气体废弃物物流采用通过管道系统向大气直接排放的方式，但最好经过相应的废气净化设备的处理。按废弃物的来源，分为产业废弃物和生活废弃物。产业废弃物又分，第一产业中的废弃物为农田杂屑，通常不需要专门处理，不需要开展物流;第二产业中的废弃物数量非常大，废气物流规模很大;第三产业中的废弃物主要是建筑垃圾和一些生活垃圾，废弃物种类多且较为分散，物流难度较大。生活废弃物排放点非常分散，其物流需要耗费大量的人力。废弃物流采取掩埋、焚烧、对方、净化处理等方式。