1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（

A. 侧翼定位战略

B. 对抗定位战略

C. 填空补缺定位战略

D. 回避定位战略

A.文献提供服务

B.信息检索服务

C.咨询服务

D.网络信息服务

海尔公司在网络时代以前一直通过用户联系卡来收集用户意见，这样做不仅成本高，而且由于用户愿意反馈的信息毕竟不多，所以反馈回来的信息与真实情况存在较大的偏差，另一方面，有的用户可能购买了很多件海尔产品，如何分析用户对产品的意见也是一件比较麻烦的工作。而在网络时代，用户可以在购买第一件海尔产品时拥有一个长期的用户号，再次购买海尔产品或享受海尔服务时可免于重复登记，只要简单地说明自己的姓名和要求的服务就可以丁(不是每个人在要求服务时都记得自己所买产品的具体型号的)，这样大家都更加方便。此外，海尔还可以根据用户已经拥有的海尔产品为用户提供更合适的建议，通过网络完成这些事情，变得更容易而且成本较低。更重要的是，海尔四个独立核算的公司在共享数据以后能够共同考虑为客户开发什么样的产品和增加什么样的服务，如果用户能一站购全所需产品，就不会再考虑其他厂商的产品了。

客户信息管理的主要内容不包括( )。

A．客户基本信息

B．联系人的选择

C．客户的分类

D．联系人概况的记录

此题为判断题(对，错)。

请根据以下内容回答 111～113 题

A．通过互联网向上网用户提供药品（含医疗器械）信息的服务活动

B．通过互联网向上网用户有偿提供药品信息等服务的活动

C．通过互联网向上网用户无偿提供药品信息等服务的活动

D．通过互联网向上网用户提供含医疗器械信息的服务活动

E．通过互联网向上网用户无偿提供公开的、共享性药品信息等服务的活动

第 111 题 互联网药品信息服务（ ）

A.对抗定位战略

B.回避定位战略

C.侧翼定位战略

D.补缺定位战略

A.网上直接市场调研

B.网上间接市场调研

C.问卷调研

D.实地调研

阅读以下关于Web应用的问题，回答问题1至问题3。

traveler.com 是一家旅游信息服务公司，其主要业务是为自助旅游者提供关于旅游线路及周边信息的服务。随着公司业务的不断发展，公司用户要求提供基于位置的增值旅游信息服务，即希望能够在给定位置(利用GPS全球定位系统获取)的情况下得到周边的地理位置、住宿、餐饮和交通等旅游相关信息。针对该需求，公司技术人员对现有系统的架构和运行模式进行了认真分析，决定采用Mashup(一种基于互联网的内容聚合技术)集成来自其合作网站(设为A，B，C，D)的信息，满足用户的需求。具体实现方式如下：

(1)利用A网站提供的地图信息，得到用户位置相关的周边地理信息。

(2)B网站根据用户的位置信息向其提供周边的住宿信息。

(3)C网站根据用户的位置信息向其提供周边的餐饮信息。

(4)D网站根据用户的位置信息向其提供周边的公交线路等信息。

下图是公司进行Mashup的流程示意图，请阅读并补充图中数字标出部分的内容。

(1)用户向Traveler网站请求服务，请求页面提供用户的位置信息；

(2)_________________________________________________；

(3)_________________________________________________；

(4)A网站向Traveler网站返回用户所处位置周边的地图信息；

(5)_________________________________________________；

(6)B网站向Traveler网站返回用户所处位置周边的住宿信息；

.

.

.

(7)_________________________________________________；

(8)Traveler网站向用户返回用户所处位置周边整合的旅游信息。