()即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。A、产品差异化B、服务差异化C、形象差异化.D、人员差异化

题目

()即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

  • A、产品差异化
  • B、服务差异化
  • C、形象差异化.
  • D、人员差异化
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第1题:

()即从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。

A产品差异化

B服务差异化

C形象差异化.

D人员差异化


A

第2题:

针对各种不同类型的客户提供贵宾优先服务、差异化定价等是指()。

  • A、项目差异化服务
  • B、服务差异化服务
  • C、产品质量差异化服务
  • D、产品价格差异化服务

正确答案:A

第3题:

按照波特的基本竞争战略模型,企业实施差异化竞争策略的途径有()。
Ⅰ.产品差异化
Ⅱ.服务差异化
Ⅲ.形象差异化
Ⅳ.市场差异化

A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案:D
解析:
按照波特的基本竞争战略模型,企业在产品市场定位方面,差异化竞争是基本选择之一。企业实施差异化竞争策略的途径大致有:①产品差异化;②服务差异化;③形象差异化;④市场差异化。

第4题:

市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外,还包括()

  • A、品牌差异化
  • B、标志差异化
  • C、外观差异化
  • D、形象差异化

正确答案:D

第5题:

差异化服务体系包含了渠道差异化服务、()四部分内容。

  • A、服务质量差异化服务
  • B、人员差异化服务
  • C、产品差异化服务
  • D、项目差异化服务

正确答案:B,C,D

第6题:

()是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。

A产品差异化

B服务差异化

C形象差异化.

D人员差异化


C

第7题:

()是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。

  • A、服务质量差异化服务
  • B、产品差异化服务
  • C、人员差异化服务
  • D、项目差异化服务

正确答案:D

第8题:

()即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

A产品差异化

B服务差异化

C形象差异化.

D人员差异化


B

第9题:

()是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。

  • A、渠道差异化服务
  • B、服务质量差异化服务
  • C、产品差异化服务
  • D、人员差异化服务

正确答案:C

第10题:

在众多的手机生产企业中,TCL将手机的产品设计为“女士专用型”,这种差异化属于()

  • A、产品差异化
  • B、服务差异化
  • C、形象差异化
  • D、人员差异化

正确答案:A

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