服务是企业网络分销的灵魂。顾客服务是网络直销渠道活动内容的组成部

题目

服务是企业网络分销的灵魂。顾客服务是网络直销渠道活动内容的组成部分。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

()是企业基于网络开展的分销行为,通过网络来完成铺货、渠道建设、分销商管理。

A.网络分销

B.网络直销

C.网络直接分销

D.网络销售


参考答案:A

第2题:

健康管理服务营销的渠道一般可以采取()等方式。


A.直销
B.实体销售
C.渠道销售
D.分销代理
E.网络营销

答案:A,D,E
解析:
健康管理服务营销的渠道一般可以采取的方式主要有三种:

①直销;

②分销代理;

③网络营销。

第3题:

企业以某种利益或服务为主题,将顾客组成一个俱乐部形式的团体,通过提供适宜的服务,开展宣传、销售、促销等活动,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益的网络营销方式属于( )。

A.网络直销

B.网站促销

C.会员制营销

D.互动式营销


正确答案:C
会员制营销又称“俱乐部营销”,是指企业以某种利益或服务为主题,将顾客组成一个俱乐部形式的团体,通过提供适合会员需要的服务,开展宣传、销售、促销等活动,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益。
  

第4题:

()是网络营销中最重要的渠道

A.分销网络
B.会员网络
C.快递网络
D.服务网络

答案:B
解析:
网络营销中最重要的渠道是会员网络

第5题:

下列不属于网络营销渠道策略的是( )

A.会员网络
B.分销网络
C.品牌网络
D.服务网络

答案:C
解析:
此题考查网络营销的渠道策略特点。企业进行网络营销时一个重要的方式是渠道的选择,主要包括:(1)会员网络;(2)分销网络;(3)快递网络;(4)服务网络;(5)生产网络。

第6题:

网络直销的缺点是:()

A.对于一些不知名的中小企业网站,大部分人都不会去浏览,这对网络直销有很大的限制性。

B.网络直销增加了交易成本

C.与分销渠道相比,网络直销不利于实现运作规范化

D.不能获得第一手的资料,不利于开展营销活动。


参考答案:A

第7题:

健康管理服务营销的渠道主要采取的方式有()。

A. 直销
B. 店面营销
C. 网络营销
D. 健康讲座营销活动
E. 分销代理

答案:A,C,E
解析:
P326;营销渠道:由于健康服务具有无形性、不可分离性、高技术性等特点。因此,传统的商品领域通过中间商来完成营销目标的这些分销渠道和分销策略,就不可能完全适合于健康管理服务的分销。一般可以采取的方式主要有三种:
1)直销 健康管理服务机构通过门店方式与消费者直接接触,而产生产品销售。也可以通过工作场所健康管理项目的开展来直接为目标客户提供产品;
2)分销代理 通过社区卫生服务机构和医院体检中心为体检后客户以及慢性病高风险人群提供健康管理延伸服务。这些医疗机构既是服务提供者,又是产品的推荐人;
3)网络营销 随着互联网经济的快速发展,越来越多的信息终端成为个人与互联网连接的手段,移动健康和健康物联网战略将成为中国人群慢性病风险管理的主要手段。

第8题:

企业以利益或服务为主题,将顾客组成一个俱乐部形式的团体,通过提供适宜的服务,开展宣传、销售、促销等活动,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益的网络营销方式属于( )。

A.网络直销 B.网站促销 C.会员制营 D.互动式营


正确答案:C

会员制营销又俱乐部营销”,是指企业以某种利益或服务为主题,将顾客组成一个俱乐部形式的团体,通过提供适合会员需要的服务,开展宣传、销售、促销等活动,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益。

第9题:

()是网络营销中最重要的渠道

A、分销网络
B、会员网络
C、快递网络
D、服务网络

答案:B
解析:
网络营销中最重要的渠道是会员网络

第10题:

网络分销渠道与传统分销渠道在作用方面的差别不包括()。

A:网络渠道提供了双向的信息传播模式,使生产者和消费者的沟通更加方便畅通
B:传统分销渠道的结构是线性的,体现为一种有流动方向的线性通道
C:网络渠道是企业销售商品、提供服务的快捷途径,它在实现商品所有权转移方面的作用较传统渠道有所加强
D:企业既可以通过网络渠道开展商务活动,也可以对用户进行技术培训和售后服务

答案:B
解析:
网络分销渠道与传统分销渠道在作用方面的差别体现在以下几个方面:①网络渠道提供了双向的信息传播模式,使生产者和消费者的沟通更加方便畅通;②网络渠道是企业销售商品、提供服务的快捷途径,它在实现商品所有权转移方面的作用较传统渠道有所加强;③企业既可以通过网络渠道开展商务活动,也可以对用户进行技术培训和售后服务。

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