银行客户进行电子理财时通过银行客户服务中心可以获取()

题目

银行客户进行电子理财时通过银行客户服务中心可以获取()

  • A、投资理财的基本知识和专业知识
  • B、银行业务、投资贷款信息
  • C、银行存取款的基本知识
  • D、保险信息咨询
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第1题:

客户接受商业银行和理财人员提供的理财顾问服务后,收益和风险由()。

A.客户获取收益,商业银行承担风险

B.商业银行获取和承担

C.客户与银行按约定方式获取和承担

D.客户获取和承担


正确答案:D
在理财顾问服务活动中,客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金,并承担由此产生的收益和风险。

第2题:

农业银行个人理财产品销售的信息披露中,与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行()。

  • A、通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露
  • B、通过农业银行对外门户网站以公告形式
  • C、通过邮寄纸质对账单形式进行披露
  • D、可以与客户书面约定其他方式进行披露
  • E、通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

银行通过网上投资理财服务,更好地体现以客户为中心的服务策略。投资理财可以有两种方式。一种是客户主动型,客户可以对客户的账户及交易信息、汇率、利率、股价、期货、金价、基金等理财信息(金融信息)进行查询,使用或下载银行的分析软件帮助客户分析,按自己需要进行处理。另一种方式是( )。

A.客户自助型

B.银行主动型

C.客户被动型

D.银行被动型


正确答案:B

第4题:

在电子银行子系统中,银行可以凭()进行个人电子银行业务的内部查询。

  • A、客户有效身份证件类型及号码
  • B、客户电子银行密码
  • C、客户注册账号
  • D、客户PID号

正确答案:A,C,D

第5题:

电子银行业务类型包括()等服务。

  • A、网上银行
  • B、重要客户服务系统
  • C、95533客户服务中心
  • D、手机银行
  • E、家居银行

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。(  )


答案:错
解析:
客户可以通过银行营业网点的个人贷款服务中心、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务;客户可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心、金融超市等办理个人贷款业务。

第7题:

远程银行是由客户服务中心通过()等服务渠道,为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。

  • A、电话
  • B、短信
  • C、微信银行
  • D、APP掌上银行
  • E、vtm

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

电子对账单可由客户通过个人网上银行获取。()


本题答案:对

第9题:

《电子银行客户授权书》是集团客户分支机构授权集团总部可以通过工商银行电子银行对该分支机构账户进行相应操作的书面证明文件。


正确答案:错误

第10题:

个人客户在办理电子银行密码挂失后无法再想起电子银行密码时,可以通过校验客户()进行办理电子银行密码重置。

  • A、有效身份证件
  • B、任一注册账户
  • C、任一注册账户支付密码
  • D、账户查询密码

正确答案:A,B,C

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