网络营销理论包括（）。

“4Cs”理论包括Consumers（顾客）、Costs（成本）、Conveniences（便利）、Communication（沟通）。

本题考查网络营销的相关基本概念。一般认为，网络营销是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。网络营销具有时空wuxian性、表现方式丰富多彩、信息交互性、界面友好、营销成本经济性等特点。网络营销和电子商务是一对紧密相关又有区别的概念。电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持。网络营销不同于传统的营销方式，不是简单的营销网络化，其存在和运作并未完全抛开传统的营销理论，而是网络化与传统营销的整合。