网上售后服务包括（）。
第1题：
企业站点的最基础内容是（）
A.企业信息发布
B.网上销售
C.售后服务
D.网上调查
第2题：
网上的商业模式由3个阶段组成，不包括()。
A、购买前的准备
B、购买过程
C、售后服务
D、观察
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
电子商务网站提供的主要功能有（）
第5题：
A.网上电子商城解决方案
B.内容管理
C.售后服务
D.协同处理
第6题：
A、支持服务
B、技术服务
C、增值服务
D、开发服务
第7题：
A、网上售前服务
B、网上售中服务
C、网上售后服务
D、网上客户服务
第8题：
网络售后服务主要包括( )。
A.网上产品支持服务 B.网络技术服务 C.网络客户增值服务 D.网络广告服务
答案：ABC
第9题：
简述网上售后服务的特点。
第10题：
一般说来，网络营销服务可以划分为（）