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以下哪些是淘宝会员的客服热线？（）

题目

以下哪些是淘宝会员的客服热线？（）

  • A、0571-88157858
  • B、0571-88155198
  • C、0571-85026880
  • D、0571-88156688
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第1题：

淘宝会员名是所有淘宝会员在淘宝平台上交流的（）。

  • A、真实身份
  • B、虚假身份
  • C、虚拟身份
  • D、身份证

正确答案:C

第2题：

《淘宝网评价规则》的适用对象是（）。

  • A、淘宝网所有卖家
  • B、淘宝网所有买家
  • C、所有淘宝会员
  • D、天猫会员

正确答案:A,B

第3题：

为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益,在会员违规处理期间淘宝按照规则规定的情形对会员采取以下哪些违规处理措施?()

A、按照规定处以扣分

B、限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品

C、店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽

D、限制评价，指禁止评价人对交易进行评价


答案：BCD

第4题：

在注册淘宝会员名时必须同意淘宝的注册协议。（）


正确答案:正确

第5题：

会员不正当牟利，淘宝酌情给予从轻或减轻的处理的情形有哪些？


正确答案:会员实施不正当牟利行为是严重危害淘宝市场经营秩序的行为，一经被淘宝发现将给予严肃处理。因此，淘宝欢迎会员如实主动申报不正当牟利情形，或者如实积极举报不正当牟利情形，一经查证属实，针对主动申报人或举报人的店铺，在现有处理措施基础上，酌情给予从轻或减轻处理。

第6题：

淘宝会员，指与淘宝签订（）和/或（）并完成注册流程的用户。


正确答案:淘宝平台服务协议；天猫服务协议

第7题：

自对会员进行不正当牟利调查之日起，淘宝将（）参加淘宝营销活动，直至调查终结。

  • A、正常允许该会员店铺
  • B、禁止该会员店铺
  • C、限制该会员店铺
  • D、限制该会员关联店铺

正确答案:C,D

第8题：

以下哪种说法正确（）

  • A、淘宝规则是被处罚后方需了解的
  • B、淘宝规则是会员自发达成的共识性文本
  • C、淘宝上不存在淘宝规则
  • D、淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

正确答案:D

第9题：

为了提升消费者的购物体验，维护淘宝市场正常运营秩序，淘宝按照淘宝规则规定的情形对会员及其经营行为采取哪些临时性市场管控措施？


正确答案: （一）警告，是指淘宝通过口头或书面的形式对会员的不当行为进行提醒和告诫；
（二）商品下架，是指将会员出售中商品转移至线上仓库；
（三）单个商品搜索降权，是指调整商品在搜索结果中的排序；
（四）全店商品搜索降权，是指调整会员店铺内所有商品在搜索结果中的排序；
（五）单个商品搜索屏蔽，是指商品在搜索结果中不展现；
（六）单个商品单一维度搜索默认不展示，是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现；
（七）全店商品单一维度搜索默认不展示，是指会员店铺内所有商品在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现；
（八）限制参加营销活动，是指限制卖家参加淘宝官方发起的营销活动；
（九）商品发布资质管控，是指会员在特定类目或属性下发布商品时，须按系统要求上传真实有效的资质信息；
（十）单个商品监管，是指在一定时间内商品信息无法通过搜索、商品链接等方式查看；
（十一）店铺监管，是指在一定时间内会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看；
（十二）支付违约金，是指根据协议约定或淘宝规则规定由卖家向买家和/或淘宝支付一定金额的违约金。
（十三）卖家绑定的支付宝收款账户的强制措施，是指对与卖家的淘宝账户绑定的支付宝收款账户采取的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、交易账期延长、交易暂停、停止支付宝服务等。

第10题：

淘宝会员名是所有淘宝会员在淘宝平台上交流的虚拟身份。（）


正确答案:正确

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