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对于电子商务来讲，客户进入店铺了解商品或服务，是依赖于视觉获取信

题目

对于电子商务来讲，客户进入店铺了解商品或服务，是依赖于视觉获取信息的。一张张精美的图片，往往能够快速有效地打动消费者，从而提高店铺转化率。

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第1题：

()是店铺最重要的部分。它是买家了解店铺的一个窗口,也是店铺的一个宣传窗口,同时也可以宣传店铺的产品。

A、商品展示

B、促销信息

C、店铺公告

D、综合内容


参考答案：C

第2题：

关于电子商务模式，下列说法错误的是()。

A:C2C电子商务模式最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，可以给用户带来便宜的商品
B:网络交易服务提供商是指以营利为目的，从事网络交易平台运营和为网络交易主体提供交易服务的法人
C:C2C电子商务的主要运作模式包括竞价平台运作模式和店铺平台运作模式
D:C2G电子商务模式是政府与个人之间的电子商务

答案：C
解析：
C2C电子商务的主要运作模式包括拍卖平台运作模式和店铺平台运作模式。

第3题：

对于经营中的店铺，不论店铺流量的来源是站内还是站外资源，都会在店铺的长期发展中形成店铺的( )。

A.经济结构

B.商品结构

C.客户结构

D.流量结构


参考答案：D

第4题：

商家在后台哪个模块下可以查看店铺商品评论和评分（）

  • A、我的店铺
  • B、客户服务
  • C、订单管理
  • D、商品管理

正确答案:B

第5题：

店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看（）

  • A、我的店铺
  • B、客户服务
  • C、订单管理
  • D、商品管理

正确答案:A

第6题：

在客户充分了解商品和店铺活动的前提下,促使新客户下单,进入客服在线接单的第二个环节,即促进下单环节。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

关于电子商务的网上商品传递及查询服务功能，下列描述错误的是()。

A:对于一些以实物形式提供的商品，商家只能通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门
B:在客户支付了交易货款之后，商家应该将客户所订购的货物尽快地传递到客户手中
C:对于一些以实物形式提供的商品，商家可以通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门
D:对于一些以实物形式提供的商品，商家可以委托有关货运公司或邮政部门将货物运送或邮寄到客户手中

答案：A
解析：
网上商品传递及查询服务功能是指在客户支付了交易货款之后，商家应该将客户所订购的货物尽快地传递到客户手中。对于一些以实物形式提供的商品，商家可以通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门，也可以委托有关货运公司或邮政部门将货物运送或邮寄到客户手中。客户则可以通过信息网络来及时了解自己所购商品的运送情况及到达时间。

第8题：

对商品有所了解之后,我们就要定位商品的用户群体,以下哪些渠道可以帮助我们获取这些数据()。

A、问卷调研

B、回访老客户

C、同行店铺评价里收集

D、店铺产品销售量里收集


参考答案：ABC

第9题：

客户如对店铺出售的商品或服务不满意，可向消费者委员会投诉。


正确答案:正确

第10题：

在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息（）

  • A、我的店铺
  • B、客户服务
  • C、订单管理
  • D、商品管理

正确答案:B

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