按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（）。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
企业按照客户订单组织产品生产的情况下，应当采用品种法计算产品成本。（ ）
第4题：
将原料按品种和数量称量并运送到料车的方法有（）、（）。
第5题：
在分析顾客流失的原因时，所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者。
第6题：
对于生产企业而言，订单满足率是指()。
A.足额供货的订单笔数与顾客或经销商所下达的订单总笔数的百分比
B.完全按照顾客或经销商订货的具体要求处理的订单笔数与其下达的订单总笔数的百分比
C.未能供货的产品数量与顾客或经销商订货总数量的百分比
D.按照规定的时间要求配送的产品数量与所配送的产品总数量的百分比
第7题：
单据验收包括合同（订单）、运输单据和（）.
A数量
B品种
C单件重量
D准运证
第8题：
A库存
B配送
C装卸
D运输
第9题：
与顾客沟通的内容应包括：（）
第10题：
（）是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定。