()的客人属于E类特殊客人。

题目

()的客人属于E类特殊客人。

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第1题:

中餐宴会餐前准备要做到了解:()。

  • A、宴会的邀请对象
  • B、客人的宗教信仰
  • C、客人的特殊需要
  • D、客人的生活忌讳

正确答案:B,C,D

第2题:

若服务员遇到酒醉客人这特殊情况,为了避免意外发生,可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。


正确答案:错误

第3题:

咖啡厅的客源特征是()

A.主要为会友、小憩的客人

B.追求自我价值实现的客人

C.追求环境享受或特殊情调的客人

D.消遣、娱乐的客人


参考答案:A

第4题:

延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人。


正确答案:正确

第5题:

通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。


正确答案:正确

第6题:

老弱病残的客人属于特殊客人,为他们服务时,应提供个性化服务。()


正确答案:正确

第7题:

以下哪一项不属于客人财产()

  • A、客人提供样品
  • B、客人提供物料
  • C、客人专利证书
  • D、客人馈赠壁画

正确答案:D

第8题:

是属于特殊客人

A.无成人陪伴的儿童

B.病残旅客

C.孕妇

D.盲人


正确答案:ABCD

第9题:

饭店在客人抵店前夕常使用的表格有()

  • A、次日预期抵达客人名单
  • B、特殊要求通知单
  • C、鲜花、水果通知单
  • D、VIP客人呈报表

正确答案:A,B,C

第10题:

提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。


正确答案:正确

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