服务营销理论区别于传统市场营销理论的一个重要方面在于()。

题目

服务营销理论区别于传统市场营销理论的一个重要方面在于()。

  • A、营销对象不同
  • B、基本理论不同
  • C、营销策略存在巨大差异
  • D、承认“服务员工”也是企业顾客的事实
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第1题:

市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念,麦卡锡的市场营销组合理论中所包括的变量是( )。

A:渠道
B:价格
C:产品
D:服务
E:促销

答案:A,B,C,E
解析:

第2题:

代教育理论注重对()的研究,这是它区别于传统教育理论的一个重要方面
教育对象

第3题:

请教市场营销战略的经济学理论

市场营销战略制定应用了哪些经济学理论


市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。

一、 市场分析

在经济学中,个人偏好系统代表着每个消费者,形成个体的“经济人”。“经济人”的思想是市场营销学中基本概念“交换”的理论基础。

消费者的这种选择行为受到“边际效用递减法则”的影响。

市场营销学中广泛借用了偏好、边际效用、机会成本、无差异曲线和理性等这些经济学概念,并以此为基础发展了一些新的研究与分析工具。

经济学中完全信息的假设,要求企业在市场营销中必须进行市场研究。

  二、市场营销战略制定

市场细分、确定目标市场和市场定位是现代营销战略的核心。

产业组织经济学中一些理论对营销战略的制定也有重要的影响,如不同的需求函数对市场细分的影响,缺乏弹性的需求曲线对产品定位的影响,非价格竞争对差异化的影响,可持续竞争优势对市场导向的影响。

  三、市场营销策略组合

一、二八法则
二、CIS理论系统(企业识别系统)
三、USP理论(独特销售主张)
四、SWOT分析法
五、5W2H法
六、马太效应
七、马斯洛需求理论
八、麦克尔·波特竞争理论
九、蓝海战略
十、长尾理论
十一、定位理论
十二、品牌形象
十三、木桶理论
十四、羊群效应
十五、4P理论
十六、4C理论
十七、果子效应
十八、魏斯曼营销战略学说及竞争四种手段
十九、CI系统

第4题:

在整合营销、文化营销、关系营销、服务营销理论与方法中,市场营销领域发展趋势及特点是什么?


正确答案: 1整合营销是一种营销观念的创新,是以综合价值分析为判定基础是一种复杂的深层次的系统营销。
2关系营销的特点就是以沟通为基础。
3文化营销注重在推出产品时特别重视消费者精神和心理的满意度,通过顺应和创造某种价值观念来达到顾客某种心里需求的满足。
4服务营销理论发展趋势及特点是:(1)供求分散性2)营销方式单一性(3)营销对象复杂多变4)服务消费者需求弹性大(5)服务人员的技术、技能、技艺要求高

第5题:

传统的市场营销组合在增加了人与过程后形成了现代营销理论。


正确答案:错误

第6题:

现代教育理论注重对()的研究,这是它区别于传统教育理论的一个重要方面。
教育对象

第7题:

“4C”理论是传统的市场营销理论。


正确答案:错误

第8题:

下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的说法,正确的是( )


A.传统市场营销观念主张以销定产

B.现代市场营销观念注重整体营销的手段

C.传统市场营销观念的起点是工厂

D.现代市场营销观念注重的是目标市场

E.传统市场营销观念的理论基础是消费者主权论

答案:B,C,D
解析:
本题考查传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别。

市场营销观念一般经历了传统市场营销观念和现代市场营销观念两个阶段。其中,传统市场营销观念的起点是工厂(C选项正确),其认为的中心是企业擅长的产品,主张以产定销(A选项错误),营销手段主要是推销和促销;现代市场营销观念的理论基础是消费者主权论(E选项错误),其注重的是目标市场D选项正确),主张以销定产,营销手段强调整体营销(B选项正确)

第9题:

关系营销突破了传统市场营销理论的局限,是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征,比如:()。

  • A、双向沟通
  • B、多赢营销
  • C、协同合作
  • D、绿色营销
  • E、系统营销

正确答案:A,C

第10题:

网络营销与传统市场营销的区别有哪些?


正确答案: (1)消费者群不同;
(2)市场形态不同;
(3)竞争态势不同;
(4)市场调研不同。

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