（）是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。
第1题：
A通知消费者你的产品或服务已经上市，并告诉他们如何去购买
B劝导消费者，使其相信你的产品或服务优于你的竞争对手
C提醒消费者使用你的产品或服务
DA,B,C.
第2题：
有利于识别某个或者某群销售者的产品或服务，并使之同竞争者的产品和服务区别开来的名称、名词、标记、符号和设计，或者这些要素的组合是指( )。
A.品牌文化
B.品牌知名度
C.品牌认知
D.品牌关系
第3题：
对于消费者来说，品牌的作用是()。
A.使消费者易于辨认所需要的电信产品和服务
B.容易消除消费者对新产品的疑虑
C.消费者可以按品牌知道电信企业，便于电信产品的推广和维修，以维护消费者的利益
D.有利于保持和扩大市场占有率，吸引消费者重复购买
E.便于消费者在选择相同或类似电信产品时，比质量比价格
第4题：
在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。
第5题：
()是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
A、品牌
B、客户
C、商标
D、广告
第6题：
A、消费者愿意购买某种产品或服务
B、企业能够提供某种产品或服务
C、消费者能够购买此种产品或服务
D、竞争者不能提供某种产品或服务
第7题：
A.商标
B.名称
C.品牌
D.标志
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
品牌是用以识别销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。（）
第10题：
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是（）某个销售者或某销售者群体的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。