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下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项（）？A、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、客服B、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、市场部C、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、客服D、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、市场部

题目

下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项（）？

  • A、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、客服
  • B、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、市场部
  • C、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、客服
  • D、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、市场部
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相似问题和答案

第1题：

在选择公文抄送对象时，下列表述正确的有（ ）。

A．越级行文时不应将公文同时抄送给所越过的直接上级或所辖下一级的机关

B．凡与公文办理无关的机关，均一律不予抄送

C．属请示性质的公文，只送上级机关，不可同时抄送下级机关

D．受抄送公文的机关，不必再向其他机关抄送


正确答案：BCD
BCD【解析】我国的有关公文法规都明确要求不得越级向上级机关行文，尤其不得越级行文请示问题；但因特殊情况必须越级行文时，应当同时抄送被越过的上级机关。所谓“越级”是指越过自己的直接上级领导机关而向更上一级的上级机关行文。所谓“特殊”，主要包括下列一些情形：由于情况十分紧急（如战争、重大灾害等），逐级请示会延误时机给工作带来损失；经多次请示直接上级领导机关，长期拖而不批的重大问题；上下级机关有所争议而无法办理的原则性事宜；上级机关指定越级上报的事项；对：直接上级组织严重违法乱纪问题的揭发、检举等。上级机关向下行文，除非特殊需要，也不可越过直接下级组织向更下一级组织行文指挥工作、布置任务、决定事项。A项不正确。故选BCD．

第2题：

下列关于向上级机关行文应遵循的规则，叙述正确的是（ ）。

A.必要时可在报告等非请示公文中夹带请示事项
B.下级机关的请示事项，如需以本机关的名义向上级请示，应原文转报上级机关
C.受双重领导的机关向一个上级机关行文，无需抄送另一个上级机关
D.向上级机关行文，原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送上级机关和同级机关，不得抄送下级机关

答案：D
解析：
《党政机关公文处理工作条例》第十五条规定，“向上级机关行文，应当遵循以下规则：（一）原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。（二）党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本级党委、政府同意或者授权；属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门。（三）下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。（四）请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公文中央带请示事项。（五）除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。（六）受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关”。D项正确。故本题选D。

第3题：

下列几种情况中，在选择公文抄送对象时，不得抄送的是（）。

A．越级行文时不应将公文同时抄送给所越过的直接上级或所辖下一级的机关 B．凡与公文办理无关的机关，均一律不予抄送 C．属请示性质的公文，只送上级机关，不可同时抄送下级机关 D．受抄送公文的机关，不必再向其他机关抄送


正确答案：BCD

第4题：

商店外出与非协议银行兑换零钞前，必须得到（）电子邮件的书面批准，同时抄送区域资产保护部经理。

  • A、区域营运总监
  • B、区域总经理
  • C、总部财务部
  • D、总部资产保护部

正确答案:A

第5题：

电气事故类故障恢复后（）内，报送形式事故分析报告，责任人值长/技术员，主送上级生产管理部、抄送分公司主管副总。


正确答案:3小时内

第6题：

下列公文抄送行为，不符合规范的是（ ）。

A.将主送给上级机关的请求批准的请示抄送给下级机关
B.因特殊情况越级请示时，抄送被越过的上级机关
C.将主送给上级机关的情况报告抄送给需要了解情况的平级机关
D.转发上级文件时，抄送给被转发的上级机关

答案：A
解析：
根据《党政机关公文处理工作条例》第15条的规定，向上级机关行文，原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。故本题答案选A。

第7题：

在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（）。

A属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门

B根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关

C抄送下级机关

D原则上主送一个上级机关


C
略

第8题：

在公文行文中,下级向上级行文时,错误的是()

A.抄送下级机关

B.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门

C.原则上主送一个上级机关

D.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关


参考答案：A

第9题：

当营业店内发生突发性网络故障时，网管职能有：（）

  • A、尽快查明事故原因。
  • B、尽快进行故障维修。
  • C、将故障原因及解决方法详细记录上报店长或主管。
  • D、立即报告店长或主管。

正确答案:A,B,C

第10题：

审计部门应当将（）及时抄送被审计单位的上级主管部门。

  • A、审计报告
  • B、审计决定
  • C、审计意见
  • D、审计数据

正确答案:A,B,C

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