经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任。
第1题:
《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担()等民事责任。
A.赔偿损失
B.修理、重作、更换
C.补足商品数量
D.退货、退还货款和服务费用
第2题:
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,经营者故意拖延或者无理拒绝的,相关行政部门可以根据情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款。()
第3题:
经营者提供商品或者服务时,对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,应当承担( )。
A、民事责任
B、行政责任
C、刑事责任
D、侵权责任
第4题:
经营者提供商品或者服务,如果不符合法律规定或合同约定,应当按照消费者的要求()。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
第5题:
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,不得按约履行。 ( )
此题为判断题(对,错)。
第6题:
A.消费者应当承担折旧费
B.经营者应当返还服务费用
C.经营者应当承担运输费
D.消费者应当承担运输费
答案:C
解析:对于包退的大件商品,经营者(卖家)应承担运输费
第7题:
A.伪造商品的产地,伪造厂名、厂址,冒用认证标志、名优标志等
B. 销售的商品数量不足的,或者服务的内容和费用违反约定的
C. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的
D. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品
答案:A C D
解析:中华人民共和国消费者权益保护法
第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
第8题:
修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担()等民事责任。”
A.修理、重作、更换
B.退货、退还货款和服务费用
C.补足商品数量
D.赔偿损失
第9题:
对于包修、包换、包退的大件商品,消费者要求修理、更换或退货的,( )。
A.经营者应承担运输费
B.经营者应退还服务费
C.消费者应承担修理费
D.消费者应支付磨损费
第10题:
经营者提供商品或服务,造成消费者财产损害的,应当按照法律规定或者当事人约定承担的民事责任包括()。