利用中间人调解属于缓解情绪性对立僵局的技巧之一。

题目

利用中间人调解属于缓解情绪性对立僵局的技巧之一。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

下列属于施加或消除压力的策略技巧的是()

A、四面出击

B、揭示弊端

C、投石问路

D、制造僵局


参考答案:B

第2题:

僵局可以分为潜在僵局,情绪性僵局和严重僵局。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确
当谈判双方出现分歧,有了僵局的苗头,就会形成潜在僵局,这时事态有可能进一步发展形成僵局。情绪性僵局一般由双方存在的客观差异引起,逐渐演变成一定的情绪在谈判中表现出来。在谈判过程中,尽管一方几经努力,但僵局仍未出现缓解之势,双方都已经被“套住”则僵局已经相当严重了。

第3题:

间接处理僵局的技巧()。

A、部分肯定,而后转折

B、加以利用,而后转折

C、提问引导,自否其说

D、敌不动,我不动


参考答案:A,B,C

第4题:

在下列谈判策略技巧中,属于制造僵局策略技巧的是()

  • A、齐头并进
  • B、提供方案
  • C、进退有度
  • D、咄咄逼人

正确答案:C

第5题:

下列属于严重僵局处理办法的是()。

  • A、反问劝导法
  • B、幽默方法
  • C、放弃谈判
  • D、调解和仲裁

正确答案:D

第6题:

由于谈判双方在立场,观点或性格,习惯等方面存在客观的差异,而这些差异往往会演变成一定的情绪在谈判中表现出来。这往往会形成什么僵局()。

A、潜在僵局

B、情绪性僵局

C、严重僵局

D、利益僵局


参考答案:B
本题考察的知识点是情绪性僵局是指由于谈判双方感情上的问题,表现为情绪上的对立,从而使谈判无法进行下去,形成对立的局面。这主要是由双方的立场,观点,性格,习惯等方面客观的差异形成的。

第7题:

下列属于制造僵局策略技巧的是()

A提供方案

B进退有度

C齐头并进

D咄咄逼人


B

第8题:

下面哪项不是处理僵局的技巧()。

A、晓之以理的技巧

B、动之以情的技巧

C、推心置腹的技巧

D、巧舌如簧的技巧


参考答案:D

第9题:

僵局可以分为潜在僵局,情绪性僵局和严重僵局。


正确答案:正确

第10题:

情绪性僵局缓解方法有哪些?


正确答案: 1.转移话题
2.投其所好,改变气氛
3.视而不见
4.幽默处理
5.场外沟通
6.以情动人