出示示卡时，必须全部读出示卡上的所有答案后，才能让被访者选择。

第1题：

以下会导致卡差异的是（）

• A、公务车上路领取了普通卡，但在出口未出示的
• B、普通车IC卡遗失，经查询处理后并收取卡成本的
• C、车辆到出口卡信息读不出，收费员按坏卡键操作
• D、当班期间部分时段出入口设备全部瘫痪

第2题：

示卡必须单面出示，先出示卡片，然后看着卡片内容，边指边一个答案一个答案地读出，使被访者听到的同时也能看到。

第3题：

第4题：

借还书的规则有（）

• A、校园卡上无相片的，请与其他有相片的证件配套使用
• B、借书时，请先出示校园卡，翻到书的条形码然后递给工作人员。
• C、借还书时都要出示校园卡
• D、还书时，通常只需翻到书的条形码递给工作人员即可；若超期才需出示校园卡扣款。

第5题：

示卡前，在自己面前准确翻好后，再出示给被访者，不要把示卡摊在桌子上乱翻，被访者看完后及时收回，不要让被访者随意乱翻。

第6题：

驾驶员程某驾驶一辆小轿车，行驶至MTC出口车道，在出示复合通行卡后，又出示CPU卡，收费员该如何进行操作？请按顺序填写。（）

• A、收费员先读复合通行卡
• B、选择CPU卡的付费方式
• C、读CPU卡核对车牌后收费放行
• D、按现金收费方式收费放行

第7题：

开立百福卡个人卡的条件有（）

• A、出示本人有效身份证件
• B、填写申请表
• C、代理时出示代理人有效身份证件
• D、单位证明

第8题：

POS消费撤销时，客户必须出示（）。

A身份证

B原交易卡

C签购凭证

D返金券

第9题：

客人房卡落在房间无法开门，客人回来后无需出示身份证便可以做卡开门。

第10题：

车辆如在MTC车道出口，驾驶员在出示通行卡的情况下，后又出示CPU卡，收费员该如何进行操作？（）

• A、收费员先读复合通行卡。
• B、选择CPU卡的付费方式。
• C、读CPU卡核对车牌后收费放行
• D、按现金收费方式收费放行。