承运人擅自变更运输工具，而降低服务标准的，旅客要求退票的，承运人不得拒绝；旅客要求减少票款的，承运人也不得拒绝。
第1题：
承运人对旅客托运行李的声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时，承运人有权拒绝收运。 ()
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
根据《合同法》规定，客运合同的承运人应当履行的义务有（ ）。
A.承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点
B.承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票
C.承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款
D.在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考核点是承运人的权利义务。在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。
第4题：
第5题：
客运合同承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务标准的，可以在不超过原票款的20%以内加收票款。（ ）
第6题：
在客运合同中，承运人擅自变更运输工具而提高服务标准的（ ）。
A．可以加收票款
B．旅客不交付加收票款的，承运人可以拒绝运输
C．不应当加收票款
D．应根据旅客的要求退票
第7题：
A.提高服务标准可以增加增值服务的相关费用
B.降低服务标准时不要让旅客知道就好
C.降低服务标准时旅客的退票或者减收票款请求不予理睬
D.承运人擅自提高服务标准的，不得加收票款
第8题：
第 38 题 根据《合同法》规定，客运合同的承运人应当履行的义务有（ ）。
A．承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点
B．承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票
C．承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款
D．在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
第9题：
根据《合同法》规定，客运合同的承运人应当履行的义务有（ ）。
A．承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点
B．承是人迟延运输的。应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票
C．承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款
D．在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
第10题：
由于承运人原因旅客漏乘，承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票，在始发站退还全部票款，经停地扣除以使用航段票款后退票，不收手续费。