人为失误按照()可分为:遗漏差错、代办差错、无关行动、顺序差错、时间差错。按发生人为失误的工作阶段:设计失误、操作失误、检查或监测差错、制造失误。按()程序:认知确认失误、判断记忆失误、动作操作失误。

题目

人为失误按照()可分为:遗漏差错、代办差错、无关行动、顺序差错、时间差错。按发生人为失误的工作阶段:设计失误、操作失误、检查或监测差错、制造失误。按()程序:认知确认失误、判断记忆失误、动作操作失误。

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第1题:

人的失误主要表现在感知环境信息方面的差错,处理信息时作出决策差错、行为差错等,下列情况导致判断、决策差错的是()。

A.信息呈现时间太短
B.听力障碍
C.遗忘和记忆错误
D.眩光

答案:C
解析:
信息呈现时间太短、听力障碍、眩光会造成人体感知差错。

第2题:

人的差错(失误)分类:()。

  • A、未正确提供、传递信息
  • B、识别、确认错误
  • C、记忆判断错误
  • D、操作、动作错误

正确答案:A,B,C,D

第3题:

以下属于人为失误的是()。I.极限失误II.设计失误III.操作失误IV.记忆与注意失误

A.I+II+III

B.II+III+IV

C.I+II+IV

D.I+II+III+IV


正确答案:D

第4题:

在电梯设计中没有设置超负荷限制器,致使点滴超载坠落人员伤亡的事故发生,这属于().

  • A、设计失误
  • B、操作失误
  • C、检查或监测差错
  • D、制造失误

正确答案:A

第5题:

因柜员操作失误引起账号或金额差错,或因凭证打印失败,客户在场的,可以由柜员对其作抹账处理。


正确答案:正确

第6题:

在证券经纪业务中,防范管理风险的重点是防范员工违规操作或操作失误而导致的下列 业务差错( )。
A.技术故障差错 B.委托买卖差错
C.资金取款差错 D.账户开户差错


答案:B,D
解析:
管理风险主要是指证券公司在经纪业务经营中由于管理制度不健全、内部 控制不严,或工作人员有章不循、违规操作等而导致客户账户管,理差错或违规、侵害客户权益 造成客户资产损失、引发客户纠纷,而使证券公司受到监管处罚或因承担赔偿责任遭受财产损失或声誉损失的风险。

第7题:

柜员操作失误产生的差错,是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括:()

  • A、未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。
  • B、未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。
  • C、存、取交易方向错误。
  • D、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误

正确答案:A,B,C

第8题:

关于人为失误的说法,正确的是()

A.人为失误产生的主要原因,是一个很复杂的问题;既有人的主观原因,也有客观原因。

B.各种信息不准是导致人为失误的主要内在因素成试考

C.人为失误就是工作人员在生产、工作中主观恶意操作产生的错误或误差。

D.操作失误:异致操作失败的一种程序上的失误


答案:C

解析:人为失误,即人的行为失误,是指工作人员在生产、工作过程中导致实际要实现的功能与所要求的功能不一致,其结果可能以某种形式给生产、工作带来不良影响的行为。换句话说,人为失误就是工作人员在生产、工作中产生的错误或误差。

人为失误可能导致物的不安全状态或人的不安全行为。其实人的不安全行为本身也就是一种人为失误,所不同的是不安全行为往往是事故直接责任者或当事者的行为失误,是人为失误的特例。另外,管理失误也是一种人为失误,并且是一种更加危险的人为失误。

一般来说,在生产、工作过程中人为失误是难以避免的,但是可以通过管理和技术上的措施降低人的失误率。


第9题:

以下属于人为失误的是()。I.极限失误II.设计失误III.操作失误IV.记忆与注意失误

  • A、I+II+III
  • B、II+III+IV
  • C、I+II+IV
  • D、I+II+III+IV

正确答案:D

第10题:

数据大集中系统业务差错包括()。

  • A、由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错
  • B、数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错
  • C、省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉
  • D、在日常工作中发现的业务差错
  • E、系统设计缺陷产生的运行差错

正确答案:A,B,C,D,E

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