正确答案：在咨询过程中影响资料可靠性的因素有以下几个方面：
(1) 过分随意地交谈
咨询时的倾向性很可能给求助者形成暗示造成求助者的自我评价和环境判断的失真这对所获资料的可靠性有重大影响。
(2) 收集资料者与进行决策者的相互关系
同一个咨询机构中收集资料者如果也是后来的决策者那么咨询师的早期印象可能影响最终诊断和咨询决策。可是如果一个人收集资料另一个人去做决策又往往发生对资料的理解错误所以最好的办法是把两者结合起来。
(3) 求助者的阻抗和自我保护倾向
资料的收集并不是一件容易的事因为求助者都是有个性特点的人要求他们提供自己的生活情境、生活历史和坦率说明自己的感情经常会出现阻抗或言不由衷的情况。面对一位陌生人在一个陌生的环境里坦白地暴露自己那不是任何人都能做到的。咨询时必须考虑求助者的这种处境要根据情况灵活地做出交谈计划以决定在什么时候、什么地点了解求助者的生活状况和内心世界是适宜的什么时候这样做是有害的。如果忽略了这一点资料收集工作十有八九要失败。
(4) 早期印象的影响
对初期印象和后来新资料之间的矛盾假若处理不当会影响诊断与咨询。在会见求助者时最初印象的形成是相当快速的密尔在1960年曾做过这样的研究他让临床心理学家在每次会见和治疗后尽快地给求助者一个评定以确定心理学家对求助者的印象。这一研究发现第三次会见时便形成了很牢固的印象第一次见面时的初始印象和第三次以后说出的印象相关甚高非常接近；社会心理学的研究也表明早期的印象特别是不好的印象是很难改变的。这种早期印象的形成受咨询师主观态度的影响很大所以如果更符合客观实际的新资料与早期印象冲突时咨询师必须尊重资料不可固守自己的印象。咨询师应随时准备依据事实资料修正和调整自己的看法。
在咨询过程中，影响资料可靠性的因素有以下几个方面：
(1) 过分随意地交谈
咨询时的倾向性很可能给求助者形成暗示，造成求助者的自我评价和环境判断的失真，这对所获资料的可靠性有重大影响。
(2) 收集资料者与进行决策者的相互关系
同一个咨询机构中，收集资料者如果也是后来的决策者，那么，咨询师的早期印象可能影响最终诊断和咨询决策。可是，如果一个人收集资料，另一个人去做决策，又往往发生对资料的理解错误，所以，最好的办法是把两者结合起来。
(3) 求助者的阻抗和自我保护倾向
资料的收集并不是一件容易的事，因为求助者都是有个性特点的人，要求他们提供自己的生活情境、生活历史和坦率说明自己的感情，经常会出现阻抗或言不由衷的情况。面对一位陌生人，在一个陌生的环境里坦白地暴露自己，那不是任何人都能做到的。咨询时必须考虑求助者的这种处境，要根据情况，灵活地做出交谈计划，以决定在什么时候、什么地点了解求助者的生活状况和内心世界是适宜的，什么时候这样做是有害的。如果忽略了这一点，资料收集工作十有八九要失败。
(4) 早期印象的影响
对初期印象和后来新资料之间的矛盾，假若处理不当，会影响诊断与咨询。在会见求助者时，最初印象的形成是相当快速的，密尔在1960年曾做过这样的研究，他让临床心理学家在每次会见和治疗后，尽快地给求助者一个评定，以确定心理学家对求助者的印象。这一研究发现，第三次会见时便形成了很牢固的印象，第一次见面时的初始印象和第三次以后说出的印象相关甚高，非常接近；社会心理学的研究也表明，早期的印象，特别是不好的印象是很难改变的。这种早期印象的形成，受咨询师主观态度的影响很大，所以，如果更符合客观实际的新资料与早期印象冲突时，咨询师必须尊重资料，不可固守自己的印象。咨询师应随时准备依据事实资料修正和调整自己的看法。
