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建设性沟通强调沟通信息的原则包括（）

题目

建设性沟通强调沟通信息的原则包括（）

  • A、完全性原则
  • B、对称性原则
  • C、相对完善原则
  • D、准确性原则
  • E、及时性原则
参考答案和解析
正确答案:A,B
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第1题：

有效、充分沟通的沟通原则不包括（）。

  • A、沟通信息重要性原则
  • B、沟通渠道适当性原则
  • C、沟通主体共时性原则
  • D、局部信息传递性原则

正确答案:D

第2题：

团队沟通原则包括（）

  • A、对下属的信任原则
  • B、统一的工作目标原则
  • C、办事制度化原则
  • D、建设性争议程序化原则

正确答案:A,B,C,D

第3题：

成功沟通的原则有()。

A.诚恳开放地沟通

B.积极地倾听

C.换位思考

D.建设性沟通

E.巧妙地拒绝


正确答案：ABCD

第4题：

建设性沟通要遵守信息组织的哪些原则（）。

  • A、完全对称等原则
  • B、三个合理定位原则
  • C、尊重他人的原则
  • D、明晰准确性原则

正确答案:A,B,D

第5题：

举例说明建设性沟通的原则。


正确答案: 表达方式的准确性：
管理故事：逻辑上的误差
聚会：连主人共4个人．都在等一位同伴，等久了，主人无意说了一句：怎么搞的，该来的还不来。其中一位听了，心想：那我就是不该来的了，于是准备走，主人挽留，但终于还是走了。
主人又说：不该走的又走了。余下两位，其中一位自卑一点，心想，他不该走，那就是我应该走了，于是起身告辞，主人怎么也挽留不了，叹气道：唉，我说的根本不是他们俩。最后剩下的一位听了这句话也走了。
启示：
1、语言逻辑，但说的逻辑与听的逻辑是不一样的。
2、适当地表达：也指时空、对象的适当性。
3、清晰地表达。
4、礼貌地表达：
（l）注意礼仪礼节、风俗习惯的不同，养成良好的语言涵养习惯。
（2）说话的语气、语调、音频、音幅都是非常重要的。
（3）口光：与人沟通时，用得最多的器官应是：眼睛。
（4）点头

第6题：

不属于建设性沟通原则的是（）。

  • A、信息组织原则
  • B、换位思考原则
  • C、合理定位原则
  • D、尊重他人原则

正确答案:B

第7题：

“建设性对抗”属于以下哪项沟通原则（）。

  • A、互动原则
  • B、赢得他人的尊重
  • C、组织内部的沟通
  • D、影响和说服他人

正确答案:C

第8题：

有效沟通原则正确的是

A、越级沟通原则

B、严禁使用非正式沟通原则

C、信息明确原则

D、渠道畅通原则

E、限时沟通原则


参考答案：C

第9题：

什么是建设性沟通？建设性沟通有何特征？


正确答案: 建设性沟通是指在不损害、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行确切、诚实的人际沟通方式。
建设性沟通的特征：
1、信息的准确传递；
2、积极的人际关系，沟通双方的关系因为交流而得到巩固与加强；
3、目标是解决问题，建设性沟通的目标不仅在于为他人所喜爱，或为了被社会承认，而是为了解决现实的问题。

第10题：

建设性沟通的原则，建设性沟通的策略。


正确答案: 原则：一、信息组织原则二、合理定位原则三、尊重他人原则
策略：
1）先提炼对方观点，再提其他看法；
2）先指出一致之处，再讨论不同观点；
3）先肯定对方，再提出批评；
4）先提出解决问题的办法，再指出以前的错误；
5）先帮助树立信心，再讨论如何提高业绩。

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