平衡计分卡(BSC)4核心内容

题目

平衡计分卡(BSC)4核心内容

参考答案和解析
正确答案: 1.以财务为核心:要从股东与出资人的立场出发,树立企业只有满足投资人和股东的期望,才能获得立足与发展的资本的观念。
2.以客户为核心:①市场占有率②客户的获得③客户的保持④客户满意度⑤客户获利能力
3.以内部运营为中心:①革新过程②运营过程③售后服务过程
4.以学习和成长为核心:体现了以学习和成长为核心的细想,将企业员工、技术和企业文化作为决定因素。
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相似问题和答案

第1题:

平衡计分卡的技术上的障碍包括()。

A.指标的创建和量化
B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
C.平衡计分卡各指标的权重如何设置
D.平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
E.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

答案:A,B,C,D,E
解析:
设计与运用平衡计分卡技术上的障碍:(1)指标的创建和量化;(2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定;(3)平衡计分卡各指标的权重如何设置;(4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性;(5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系;(6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。

第2题:

企业应用平衡计分卡的前提不包括()。

A.企业的战略目标能够层层分解
B.平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的
D.无法利用BSC这一工具

答案:D
解析:

第3题:

常说的绩效指标有两类,分别是( )

A.一般指标

B.关键绩效指标(KPI)

C.主要指标

D.量化指标

E.平衡计分卡(BSC)


参考答案BE

第4题:

运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论,进行企业()指标体系的设计。
A.KPI B.BSC C.PRI D.NNI


答案:A
解析:

第5题:

在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括( )。

A、指标的创建和量化
B、信息交流方面的障碍
C、各指标的权重如何设置
D、对绩效考评认知方面的障碍
E、如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系

答案:A,C,E
解析:
在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括;指标的创建和量化、平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定,各指标的权重如何设置、如何体现学习与成长的重要性、如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系、如何实现组织考评与个体考评的衔接。@niutk

第6题:

关于平衡计分卡,下列说法错误的是()


A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

答案:D
解析:

第7题:

在平衡计分卡的实施过程中,企业管理水平的高低决定了( )的运行效率。
A.NNI B.PCI C.PRI D.BSC


答案:D
解析:

第8题:

平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()

A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同,创造达成组织目标的合力

B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标

C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益,帮助企业取得卓越绩效

D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标,用以监控目标的实现


参考答案:ACD

第9题:

平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括( )。
A.指标的创建和量化
B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
C.平衡计分卡各指标的权重如何设置
D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系
E.如何实现组织考评与个体考评的衔接


答案:A,B,C,D,E
解析:

第10题:

平衡计分卡与绩效管理体系的核心内容,其中不包括的是()

  • A、战略规划
  • B、战略动员
  • C、绩效评价
  • D、战略绩效管理运作体系

正确答案:B

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