在进行管理流程改进时，经常需要绘制跨职能流程图，有关跨职能流程图的说法，下面错误的是（）
第1题：
A、在确定过程的开始和结束点后，观察整个过程，识别过程中的步骤并进行绘制
B、由项目团队的某个骨干成员绘制流程图并形成正式文档
C、在现有过程的基础上，凭借团队智慧绘制并调整流程图
D、团队成员应就流程图进行充分沟通并达成一致
第2题：
A、流程图的功能与种类
B、流程图绘制步骤
C、流程图绘制要点
D、流程图的常用符号标记
第3题：
能够描述流程在各职能环节(部门)间流动的过程的流程图是哪种?
A.标准流程图
B.矩阵式流程图
C.矩阵式时间表流程图
D.流程操作手册
第4题：
组织工具是组织论基本理论应用的手段，基本的组织工具除组织结构图外，还有（）。
第5题：
关于流程图绘制，下列说法正确的是（）。
第6题：
由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为()。
A、平面流程图
B、跨功能作业互动图
C、由上而下流程图
D、基本流程图
第7题：
A.跨职能流程图的优点是能够清晰地分析流程在各职能部门的流动情况
B.绘制跨职能流程图时，职能部门可以水平摆放，也可以垂直轴摆放
C.跨职能流程图不能分析流程中的活动是否是增值活动
D.跨职能流程图上可以标注活动所需时间
第8题：
A、价值流程图通常从顾客端开始，因此绘图时应首先了解顾客需求
B、价值流程图的绘制过程需要关注物料流、过程流和信息流等信息
C、价值流程图的绘制需要详细观察
D、价值流程图的绘制可以参考现有书面资料在办公室完成即可
第9题：
下列关于水平流程图和垂直流程图的区别，说法不正确的是：（）
第10题：
绘制数据流程图时，需要使用（）种基本成份。