有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（）
第1题：
档案检索工作的内容包括()此题的正确答案是？千万不要选错
A、档案信息复制
B、档案信息查询
C、档案信息存储
D、档案信息运用
答案：BC
档案检索工作的内容包括档案信息查询、档案信息存储。
第2题：
第3题：
A.常规档案、习俗、爱好档案
B.预订档案、反馈意见档案
C.预订档案、消费档案
D.常规档案、商务档案
第4题：
客人的姓名、性别、年龄、出生日期、通讯地址、电话号码等属于（）
第5题：
档案业务机构中最基本的工作内容有管理档案实体，开发档案信息资源，提供档案服务，处理反馈信息。（）
A对
B错
第6题：
档案检索工作的内容包括( )。
A.档案信息复制
B.档案信息查询
C.档案信息存储
D.档案信息运用
第7题：
档案工作管理的对象是（）。
A文件
B档案实体
C档案信息
D档案载体
第8题：
A.常规档案
B.预订档案
C.消费档案
D.习俗、爱好档案
E.反馈意见档案
第9题：
建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。
第10题：
使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括（）。