一个完整的质量屋包括（）。A、顾客需求及技术需求B、关系矩阵C、竞争分析D、技术需求相关矩阵E、技术评估

题目

一个完整的质量屋包括（）。

A、顾客需求及技术需求
B、关系矩阵
C、竞争分析
D、技术需求相关矩阵
E、技术评估

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第1题：

质量屋的屋顶是()

A、顾客需求

B、竞争分析

C、技术评估

D、技术特性

参考答案：D

第2题：

QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()

A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上

B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上

C.用“房间”评估市场竞争能力

D.用“地下室”评估市场竞争能力

答案：B

第3题：

各技术需求之间的相互关系通过质量屋哪个部分进行表示()。

A.技术需求

B.关系矩阵

C.技术评估

D.屋顶

正确答案:D

第4题：

下列有关QFD叙述,何者错误:()

A.QFD是以客户需求导向产品开发的体现

B.为完整的体现出客户需求,列出的客户需求项次越多越好

C.QFD必须完成市场竞争能力评估及技术能力评估

D.四阶段质量屋必须按并行工程,于产品初步设计结束时完成

参考答案：B

第5题：

在质量屋的构建中,如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的,下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系?()

A.过程能力分析

B.SWOT分析

C.回归技术

D.平衡计分卡

参考答案：A

第6题：

质量屋的屋顶应填入()

A、相关矩阵

B、质量特性

C、关系矩阵

D、顾客需求

答案：A

第7题：

QFD中关系矩阵某列关系符号弱,则表示( )。

A删除此项技术需求

B补充新的技术需求

C重新配置顾客需求

D增加新的顾客需求

正确答案是：A

第8题：

5W1H中“HOW”在质量屋代表()。

A.顾客需求

B.技术需求

C.关系矩阵

D.竞争分析

正确答案:B

第9题：

有关质量屋结构描述,下列何者正确?()

A.左墙描述顾客需求及重要性

B.天花板描述设计要求或质量特性

C.屋顶评估设计要求间的相关性

D.右墙评估技术竞争能力

参考答案：ABC

第10题：

对企业的技术存量、竞争地位和技术需求进行分析属于技术战略的制定的哪个步骤（）。

A、环境评估
B、技术战略诊断
C、技术战略形成
D、设计执行方法

正确答案:B

一个完整的质量屋包括（）。A、顾客需求及技术需求B、关系矩阵C、竞争分析D、技术需求相关矩阵E、技术评估

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